迈瑞监护仪和麻醉机用于英国巴兹尔登医院手术室。资料图片
“前几年我安排过一次特别的假期，就是带我家人来中国深圳参观迈瑞医疗，专程看了这里的总部展厅和制造中心，我非常自豪地向家人介绍这就是我工作的地方。”从迈瑞最早的代理商到成为迈瑞德国市场的负责人，安德斯见证了迈瑞医疗的点滴成长。
11月14日，全球规模最大的医院及医疗设备展览会——MEDICA国际医疗器械及设备展览会在德国杜塞尔多夫举办，邀请了来自70多个国家和地区的5100余家企业参展。在主展馆区内，来自中国的迈瑞医疗展台观者云集。这家总部位于深圳的企业，是中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商，其产品遍布全球。此次展览，迈瑞医疗展出了一系列新品。
技术研发与质量管理并重
“近两年来，迈瑞医疗已经是展会上做得最好的品牌了。”比利时采购商让梵登堡是展会的常客，“我从9年前到现在一直采购迈瑞的产品，因为这是一家对产品负责的公司，他们的质量过硬。”
成立于1991年的迈瑞医疗主要从事医疗器械的研发、制造、营销及服务，产品覆盖生命信息与支持、体外诊断以及医学影像三大主要领域。经过近30年的发展，迈瑞医疗已经成为全球领先的医疗器械及解决方案供应商。
迈瑞医疗负责国际业务的副总裁尹伦涛介绍，早在十多年前，迈瑞就已经布局国际市场，从靠一台监护仪进入国际市场，到建立庞大的全球研发、营销和服务网络，迈瑞医疗的产品与解决方案已经应用于全球190多个国家及地区。
“迈瑞在国际市场的竞争力逐年增强，已经完全具备与国际巨头同台竞技的能力。” 安德斯表示，他曾多次带客户到迈瑞医疗总部参观，了解这家中国企业对产品研发的投入、质量体系的建设。“当客户看到你在不断投资这些他关注的领域时，他也会投资你”，安德斯说。
谈及迈瑞医疗在欧洲市场上的表现，医疗机构人士、客户及迈瑞员工均表示：“可靠的产品质量、不断的技术创新以及对用户需求的了解，是迈瑞在国际市场上的核心竞争力。”
第一时间响应用户需求
迈瑞欧洲区副总经理梁欣坦言，2008年，迈瑞医疗通过收购加速了西欧营销网络的搭建，与此同时，逐步在重点国家投入资源，通过建立分公司和渠道覆盖，把产品解决方案推向了整个欧洲市场。
20多年间，迈瑞医疗的成长迅速打破国际市场的垄断格局。“如今，迈瑞的解决方案覆盖超过100家欧洲教学医院，德国一半以上的医院在使用迈瑞设备，法国排名前5名的大学医院中，有3家在使用迈瑞设备，其中2家为核心科室。”尹伦涛介绍。
德国波鸿奥古斯塔医院麻醉科主任让·弗罗里安·厄尔表示：“医疗器械最重要的是产品的质量与安全性，迈瑞在这一点上完全可以比肩其他国际品牌，相比飞利浦、GE这些国际巨头，迈瑞的产品在功能设计上更加符合医生的需求。”
“国际巨头往往对用户需求的反应周期较长，中国企业则能够从中找到切入点。”迈瑞医疗负责研发的副总裁黄海涛表示，迈瑞医疗组建了专门团队负责处理顾客投诉、不良事件与召回管理、数据与趋势分析、顾客满意度调查分析等，对于用户的需求，研发团队总能在第一时间反应处理。
用优质产品聚拢客户
我国医疗器械行业起步较晚，体量与国际巨头仍有一定差距，随着自主研发与科技投入的加大，以迈瑞医疗为标杆的一批企业敲开了国际市场的大门。如今，中国医疗器械品牌开始在北美、欧洲地区崭露头角。
尹伦涛直言，随着越来越多优质品牌的“走出去”，中国制造“低价低质”的标签已经被撕去，只要是真正用心做产品的中国企业，自然会受到国际社会的尊重和欢迎。
“很多人都问我，迈瑞为什么会成功？其实没有什么窍门，正如我们董事长李西廷所说，在科技研发和产品质量上下笨功夫，坚持做好产品，不断紧贴客户的需求，就会有客户。”尹伦涛表示，“在国际化进程中，只有把握住了客户的‘脉搏’，才能把握住市场的‘脉搏’，只有始终坚持做好产品，才能在风云变幻的国际市场上聚拢用户。”
“欧洲汇聚了各大制造行业的精英，我们从来不敢掉以轻心。”迈瑞欧洲区副总经理梁欣表示，“只有做好方方面面的细节，迈瑞才能在国际竞争中保持优势。”
《人民日报》（2018年12月12日16版 邓睿）
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