人民网舆论与公共政策研究中心主任祝华新在第四届海外华文新媒体高峰论坛上发表主旨演讲（谢明 摄）
海外网7月9日丽江电“丽江城市品牌在公众眼中越来越靓丽”，人民网舆论与公共政策研究中心主任祝华新9日在第四届海外华文新媒体高峰论坛上发表主旨演讲，他表示，丽江在互联网这个渠道上进行城市品牌的重塑及地区形象的推广，融入国际体系，讲好中国故事，“丽江样本”值得参考。
祝华新首先阐明了地区形象传播途径的变化。他介绍说，现代人每天的上网时间是读书时间的11倍，是读报时间的21倍。人们越来越多地通过互联网和手机获取信息，一个统计数据显示，每人每天平均每6分钟看一次手机。现今中国有8.29亿网民，是世界最大的舆论场，为扩大地区影响，提升形象传播带来了新机遇。一方面，互联网带来了便利，但另一方面，网络舆论容易掀起舆情风波，需要高度重视。
那么，地区形象传播的“丽江样本”指的是什么？带来的经验与启示又是什么？祝华新从不同角度进行了剖析解读。
他介绍说，近年来，丽江各级政府部门在微博、微信、抖音等平台开通账号，主动传播丽江的声音。
丽江政府及主流媒体开设平台账号（图源：人民网舆论与公共政策研究中心）
除了在国内平台发力，丽江还推进主流媒体与海外媒体的合作，借船出海，形成了海外传播体系，深度传播丽江好声音。
此外，丽江在传播方式上也下足了功夫。祝华新介绍说，丽江注重挖掘核心资源，组织主题传播盛大社会活动，如民俗民族节庆等等；打造和现代生活相适应的IP资源，如“丽江萌蛙”、“瓦猫lica”等受游客欢迎的形象；积极运用短视频、H5、音乐、动漫、直播等新传播形式，如举办视频大赛等。
丽江传播创新的尝试并不止于此，祝华新进一步介绍，丽江高度重视新技术的应用。今年5月17日，丽江市委书记崔茂虎拨通了丽江第一通5G视频电话，丽江正在建设“智慧景区”和“数字小镇”，随处可见“一部手机游云南”的广告牌，扫一扫二维码，景区名片、导游导览信息等内容便一览无余。13块电子大屏，游客大数据流量统计分析平台通过实时监控，配合应急广播、智慧闸机等对景区人流进行控制和疏导，减轻景区压力。
不过，祝华新也指出，地区形象传播不仅需要有互联网思维，需要创新传播手段与话语表达方式，也需要妥善处理舆情事件。祝华新举了一个颇有“样本”意味的例子：此前有媒体报道，北京游客给丽江市长写信，丽江市委监管局迅速解决游客反映的问题，让游客的丽江之行，由遗憾转变为感激。祝华新介绍说，丽江建立了完善的领导机制，包括新闻发布等机制，以应对舆情事件。
“丽江市舆情应对水平和能力取得新提高，丽江形象得到有效修复”，祝华新总结称，当前，涉丽江舆论多以积极正面为主，丽江城市品牌在公众眼中越来越靓丽。（海外网/王栋 杨佳）
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