国泰航空管理不善、丑闻不绝，有曾任空姐的民众投诉指，她于本月初乘搭国泰一架由香港飞曼谷的班机时，目击一名已达机舱事务长职级的空少在班机起飞及着陆两个关键时刻玩手机，更明目张胆疑似闭目养神。
■ 有乘客指涉事空少未有紧守岗位，不断低头玩手机，在紧急座位时，曾闭起双眼疑似打瞌睡。
该民众刘小姐投诉指出，自己本月初与友人乘坐一班由香港飞往曼谷、编号为CX755的国泰班机时，赫然发现有空少在航班准备起飞时坐在逃生出口旁的紧急座位上把玩手机，而且还低头打瞌睡。
刘小姐又续指，该名空少在飞机于曼谷机场着陆时，再次坐在同一位置取出手机低头查看，甚至明目张胆闭目养神。
据悉，刘小姐在航班降落后已即时发送电邮向国泰投诉。国泰对此指出，该公司已向涉事员工了解，得悉他当时正以手机查阅相关工作程序，并已据内部程序跟进。刘小姐对于未获得满意回覆而怒斥国泰处事马虎。
■ 有乘客指涉事空少未有紧守岗位，不断低头玩手机，在紧急座位时，曾闭起双眼疑似打瞌睡。
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