涉事的自动扶梯位于商场的B1至B2层的之间，上行和下行的电梯都已经停止使用，并安置了隔离护栏和“电梯保养，暂停使用字样的警示标识。
自动扶梯上又发生了一出惨剧。上海长宁龙之梦商场自动扶梯“咬”人，保洁工小腿被夹已截肢。
8月1日深夜，位于中山公园地区的上海长宁区龙之梦商场内，一名35岁的商场张姓保洁员在清洁B2至B1层的自动扶梯时，清洁工具被扶梯夹住，此后在想把工具拔出时他又被夹住腿部。虽然他自行按停了电梯，但左小腿仍被电梯夹住，后被送医急救。经过一夜的手术，保洁工因伤势过重，左小腿已经做截肢处理。
清洁自动扶梯时腿被卡住
8月1日深夜23点28分，微博网友Makiyo楼沁发微博称：“临近营业结束的时候，上海中山公园龙之梦的电梯也绞人了，一个男的双脚被夹在手扶梯里，幸好及时按了按钮，但还是被夹住了，大叫要死掉了，保安还不让拍照，想想就可怕，手扶梯到底还安全吗？”
8月2日上午，澎湃新闻记者在长宁路凯旋路口的龙之梦商场内看到，涉事的自动扶梯位于商场的B1至B2层的之间，上行和下行的电梯都已经停止使用，并安置了隔离护栏和“电梯保养，暂停使用”字样的警示标识。其中，一部电梯被从B1层起向下用银灰色的布覆盖了一大半，B1层这一头的梳齿板处有明显断裂的痕迹，据网友昨晚在网上公布的照片看，男子当时就被卡在这个位置。自动扶梯上的“电梯使用标准”显示，扶梯的制造单位是上海三菱电梯有限公司，维保单位是上海安莱杰电梯有限公司，并由上海市特种设备监督检验技术研究院通过检查，下次检验日期是2016年6月。
澎湃新闻记者了解到，这次意外发生在8月1日晚上22点20左右，商场保洁员在营业结束后，清洁B1到B2的下行自动扶梯时，腿被夹住，后被送医救治，左小腿被截肢。
电梯使用标志牌
保洁员被疑操作不当
8月2日中午，澎湃新闻记者遇到正在检查现场的三名电梯维修人员。他们介绍说“这部电梯平时每15天保养一次，上个月24号才刚刚保养过”，其中一个维修人员表示，上个月保养时，就看到保洁员有违规操作行为。当时，他正在旁边做扶梯保养，听到很大响声，发现是隔壁电动扶梯梳齿板断裂，因为保洁员在电梯运行的情况下，用脚踩住电梯，进行清洁工作。他觉得保洁员为了偷懒这么做，很危险，当场就指出保洁员的操作失当，应该等电梯停止运行后一级一级清洁，但这名保洁员当时回答说“不这么清洁怎么清洁？！”这名保洁员就是昨晚出事，脚被夹到电梯里的保洁员。据了解，这名张姓保洁员在商场已工作4个月左右，昨天深夜被送往第六人民医院救治，经过一夜的的手术，早上6点多刚刚被推出手术室，左小腿已经被截肢。
龙之梦购物中心方面8月2日下午发表的声明称：2015年8月1日22时20分许，龙之梦购物中心保洁人员在B2至B1层上行自动扶梯正常运行时，进行违规清洗工作。同时该人员操作失当，双脚站立在清洁用具上，清洁用具受力后毛边夹入梯阶缝隙中，造成梳齿板爆裂，导致左脚被梯阶夹住。被夹后，扶梯立即启动自动保护模式，电梯即刻停止运行，伤者被送往医院治疗。并称，该电梯2015年6月进行年检，有效期至2016年6月，日常维修保养记录完整。目前该电梯已经暂停使用，待有关部门通知后再投入使用。事发后警方与技监部门现场踏勘并调阅录像取证，初步调查完毕。商场会积极配合相关部门做好最终的事故认定，并加强员工培训和安全教育。
监管部门：具体原因正在进一步调查中
对于保洁员是否涉及违规操作，截至记者发稿时，长宁区市场监督管理局还没有给出初步结论。该局表示，电梯监管人员已调查相关情况，对该电梯使用单位、维保单位的相关人员进行了询问笔录，并对该电梯停运封存。事故具体原因正在进一步调查中。
商场工作人员对涉事的自动扶梯的反应并不好，据商场店员介绍说，大约一个礼拜前，一个十二三岁小姑娘的鞋子被夹到出事的这部电梯里面了，幸好脚没事，而且她觉得这部电动扶梯乘上去的时候会有点抖动。
电梯维修人员介绍说，自前段时间湖北电梯吞人事故以来，接上级指令，8月10前商场所有电梯都要重新再检修保养一次，所以他们已经在原来保养的基础上，加强检修保养工作了，包括出事的自动扶梯。可是没想到，惨剧依然发生了。
龙之梦方面表示：“发生此事件，伤者作为商场的员工，我们深表同情。事故发生后，商场即刻将伤者送往上海市第六人民医院治疗。商场会跟进妥善处理后续。
上海市第六人民医院，已经完成截肢手术的龙之梦保洁员躺在病床上。
伤者：自己按下紧急按钮
8月2日下午14时，澎湃新闻记者在第六人民医院见到了伤者的父亲张守勇，张守勇表示，他们是8月1日晚上22点30分，接到上海的长途电话后，从合肥一路打车在8月2日上午7点半左右到达上海第六人民医院的，此时儿子的左小腿已经完成了截肢。8月1日晚上，手术医生告诉伤者的妻子，由于受伤太重，伤者的左小腿已经完成坏死，血液循环不畅，如果不立刻截肢会危及生命，当时儿媳妇拨打张守勇的手机告知了这一情况，张守勇当时表示让儿媳妇全权决定。
对于儿子是否自己操作不当造成这一事故的说法，张守勇表示不同意，他告诉澎湃新闻记者，他了解的情况是，儿子之前是在新世界百货工作，一直只是从事电梯的表面保洁。
龙之梦方面相关人士告诉记者，事发电梯当晚10点以后还在运行，“因为可以同向地铁2号线中山公园站，方便顾客搭乘地铁。按道理，应该在停运后再清洁。”
8月2日下午15时，受伤保洁工在病床上稍微清醒了一会，回忆事发时情况时，他称在清洁过程中，感觉电梯突然抖动了一下，随后梳齿板断裂，他手里的清洁拖把头才卷进了电梯里，并且把他人也带了进去。他回忆称，当时扶梯并没有自动停止，而是他自己按了紧急按钮以后才停止的。
业内人士表示，清洁自动扶梯有专门的设备，但价格比较贵，也不是强制性使用，而像张姓保洁员这样脚踩着清洁的土办法并不规范，但也不少见。
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