武汉医生杜超在自己的朋友圈发布消息。
“我是武汉协和医院医生，现住在曼谷The Berkeley Hotel，我的泰国手机是0626688###，如有需要可以和我联系，希望帮助中国同胞做点什么。”8月17日晚，武汉医生杜超在自己的朋友圈发布了上述信息。
当晚7时左右，泰国曼谷商业中心拉差巴颂（Ratchaprasong）路口发生一起爆炸事件。据泰国方面最新消息，爆炸已造成4名中国游客死亡，至少20多名中国游客受伤。
8月18日，从国内多家旅游机构获悉，对于部分游客的退团要求，除个别旅游机构提出可以针对近期去曼谷的客人免费退团，多数旅行社暂且不能接受无偿退团。
武汉医生：随时准备提供志愿服务
爆炸发生时，中国游客马山（化名）和他的朋友就在四面佛景点。“我们当时正准备去central world吃饭，也就是说，我们离爆炸现场挺近的。突然之间，我们听到一阵闷响，而且有明显的震撼，最初都以为是地震。接着，我们听到撞击的声音，然后就有人开始尖叫起来，开始朝我来的方向跑。”马山回忆说，当时并不明白发生了什么的他和他的同伴就跟着跑。
马山和同伴一路跑到central world商场后面，看到陆陆续续来了很多警车，还有救护车。“总之就是很多很多，长这么大，我第一次同时见过那么多警车、救护车。很快地，警察就来驱散大家，封锁了所有通道。之后我们才知道原来发生了爆炸。”马山说。
马山告诉澎湃新闻记者，他在路上遇到几个中国游客，他们都住在距离爆炸地点不远的酒店，全都不敢回去，“现在最大的困难就是不知道之后的情况会不会恶化，或者转变，所以不知道如何处理以后的行程。而且大家基本都不懂泰语，语言障碍也是一大问题。”
“我是武汉协和医院医生，现住在曼谷The Berkeley Hotel，我的泰国手机是0626688###，如有需要可以和我联系，希望帮助中国同胞做点什么。”8月17日晚，杜超在自己的朋友圈发布了上述信息。
杜超表示，自己是武汉协和医院急诊科医生，平常主要从事的就是外科急救，“因为爆炸事件造成的伤亡和混乱，我担心有更多中国游客受伤得不到及时救治，所以就发朋友圈，朋友又帮我转发微博，希望提供医疗帮助，能及时救助受伤或需要帮助的中国同胞。”
消息发出去后，8月18日上午杜超等候在酒店房间，不过，当天上午他并没有接到求助的电话。杜超告诉澎湃新闻，他原定18日晚乘飞机离开曼谷，如果有需要可以考虑随时变更行程。他将继续关注当地信息，如果有医疗救助需要，仍将随时提供志愿服务。
多数旅游机构：暂不接受无偿退团
目前，国家旅游局已启动应急机制，要求驻新加坡旅游办事处跟踪事态进展，协助做好伤员的救治，并要求组团社通知在泰国领队高度警惕当地情况，合理安排行程，切实维护游客安全。国内各旅行社与旅游网站正在积极排摸在泰国游客情况。
8月18日，相关旅游机构向澎湃新闻表示，经初步判断，遇难的2名中国内地游客应该是自由行游客而非团队游客。各旅游机构正在积极排查在曼谷的团队和自由行客人目前状况。对于部分游客退团要求，除个别旅游机构提出可以针对近期去曼谷的客人免费退团，多数旅行社暂且不能接受无偿退团。
携程旅游表示，8月17日其在曼谷的游客人数共计2950人。其中，团队游客2393人确认全部安全；自由行游客557人，目前联系上约六成客人，无伤亡情况，目前还在持续通过电话联系中。“我们已经在曼谷周边联系酒店，并电话与客人沟通，如果游客要求离开曼谷可以转移到周边酒店。”
春秋旅游称，其在曼谷有7个团队100余名客人，未在事发地点，目前均安全。事件发生后，该旅行社已经与当地领队及地接社取得联系，确认游客安全情况，并及时采取措施，保证游客远离事发区域。另外，同程旅游、途牛旅游等多家旅游企业也确认了在曼谷游客安全，并表示将密切关注当地情况，做好后续行程的安全防范。
针对部分游客退团要求，“淘在路上”表示，8月18日起10日内前往曼谷一地的自由行游客可以无损退团，由旅游机构自行承受损失。途牛旅游表示，凡预订8月18日-24日出发前往曼谷一地及经曼谷并在曼谷停留产品的自助游客人，如要求退订，涉及曼谷段的酒店可无损全退。多数旅游机构则表示，目前只能按照旅游合同操作，游客退团必须承受必要的损失，“目前国家旅游局没有对泰国或曼谷发布旅游警示，组团旅行社无法协调航空公司、酒店、地接等各方，已经发生的费用，旅行社无法独立承担。”旅行社业内人士表示。
此外，澎湃新闻记者从航空公司方面了解到，目前国内飞曼谷的各趟航班仍然正常起飞，暂未受到影响。
ベベ
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