总理府事务部长巴纳拉亲王透露，总理巴育上将令各内阁各部委从本月27日开始派员进驻总理府次长办事处民众服务中心，以便能更方便地解决民众的投诉。民众服务中心将提供场地供各部派驻人员办公。
记者询问各项投诉问题已解决多少，巴纳拉亲王称，4个月来各项问题已解决80%，仍有一些有关土地改革的纠纷难题，仍需要一段时间解决。
亲王表示，民众上访提出的问题，多与各个部委负责的工作相关，在处理上较复杂，因此各部派工作人员来民众服务中心办公，将使联络工作更顺利。
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