美国合众国际社报导，加拿大籍乘客Jeremy Gutsche乘坐新加坡航空客机飞行途中，使用机上Wi-Fi查看邮件，之后竟收到一笔1200美元（约合36886新台币）的帐单。「上网花的钱都够我再飞一趟新加坡了，这趟飞行比我预计的花费好像多了那么一点点。」Jeremy只能如此自嘲。
飞机降落后Jeremy手机上出现帐单，包含155个网页浏览记录，其中大多为邮件查询。Jeremy表示，他已购买一份30美元的无线网路流量包，帐单上的1200美元为他下载一份资料的超额流量费。Jeremy由此估计，下载一份PPT文件约花100美元，发一封普通文字邮件约10美元。目前，新加坡航空公司尚未对此做出回应。
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