观光与体育部常务次长蓬帕努23日表示，随着游客的快速增加，加强保护游客安全的工作愈显重要，观光部对增强游客信心有十足把握，并给游客留下美好的印象。
蓬帕努表示，观光部的「旅游安全警报和资讯通告」计画，从2012年就开始实施，旨在提出旅游安全警告和防范资讯，同时也是外国游客投诉和遇到困难时请求帮助的途径，并在游客出庭诉讼时提供必要的帮助和方便。 此外，观光部旅游标准管理处还印制了安全注意事项宣传册，介绍了该处的工作职责，用包括泰文、英文、中文、韩文、日文、俄文、法文、西班牙文和德文等9种语言。
蓬帕努还表示，目前游客人数快速增加，游客安全保护问题提上了工作首要日程，要努力保护游客人身财产安全，维护国家旅游的良好形象。 因此，观光与体育部以及相关部门加强管理旅游秩序，防止欺诈、恐吓或各种形式占游客便宜的情况发生，以及在旅游城市设立游客帮助中心，以24小时受理游客投诉、反映问题和帮助游客解决问题。
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