离春节只剩八天,全国各大快递企业陆续进入“春节模式”。据了解,不少快递企业已经开启寄递保障预案以保障节日期间快递正常收寄。业内人士提醒,春节期间市民寄递快件还需提前规划。
网购物品年后才能收到
在各大购物网站上看到,年货十分畅销,有的甚至跟实体店一样,推出“年货一条街”“年货节”等活动,其中,干果、糖果、零食小吃等备受青睐,有的销量高达十几万件。京东等拥有自主物流配送的电商平台则将春节“不断送”作为了一个宣传点。甚至还为购买力大的地区给予了运费优惠。
不过,相较于实体店可以销售到除夕当天,网络购物却受物流的限制。春节临近,不少网上店铺都贴出了“快递即将停运、请抓紧购物”之类的提醒,有网友甚至发出“你有钱,我有货,可是中间没有快递员”的调侃。
“新疆、西藏、青海等偏远地区的单子,我们上个星期就停发了,其他地方近期也要陆续停发,即使接单也得等到年后发货,想买年货的网友还得抓紧。”淘宝一店铺客服表示。
另外,国内用户海淘的商品则会由于假期以及海内外购物旺季的重叠而导致清关时间延长,大多数都只能“年后见”了。
多家网点已停止收件
东城区中通速递公司快递员表示,1月16日,北京市外速递已停止揽件;20日,北京市内的快递也将停止揽件,春节期间暂停收寄服务,2月5日(正月初九)起恢复正常。
申通快递也于16日起只收北京本地快件。一位快递员称,恢复日期为正月初八。
德邦快递某网点停止揽件时间更早,为1月15日。工作人员介绍,停止揽件的原因是快件积压较多,出现了全国性的“爆仓”。如果实在要寄,也可以收,但送到的日期无法预估。至于恢复日期,要到正月初九。
少数快递公司表示可以正常收件,春节期间有人值班,但寄送时效会受一定影响。
“18日以后仍有人值班,但不建议在春节期间寄送快递,因为递送时间无法保证”。圆通快递一位快递员解释,收件日期最迟到17日,晚于这个时间,快递很可能会积压在路上,即使送到目的地,当地快递员也得到年后上班才能递送。
韵达快递一位快递员则表示,外地的收件点已停止收件,“即使寄出,目的地也没法收。”其透露,目前停止收件的目的地有江苏、山东、新疆、西藏和内蒙古等地,只有寄往北京本地和河北部分地方的快件可以揽收,完全恢复要等到正月十五。
顺丰、EMS过节不打烊
不过,也有少数快递公司表示可以正常收件,春节期间有人值班,但寄送时效会受一定影响。
针对这些情况,一些网店卖家则建议消费者,在春节期间选择顺丰、EMS等不打烊的快递派送。
据北京EMS负责人介绍,北京EMS春节期间将合理调配人力、运力,全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”,保障春节期间正常生产。并且提前安排快递员年前休假调休、春节后调休回家过年补贴车费等工作。另外,北京EMS表示,由于上门揽收业务量激增,对于拨打11183电话需要快递员上门揽收的邮件,需要加收10元/件的上门服务费。不过,北京EMS承诺,春节期间(2017年1月21日-2月2日),保证当天的落地邮件处理不积压,保证当天的及时妥投。
顺丰速运工作人员也表示,今年会和往年一样,在保证员工正常休假的同时,大体和主要服务项目不变。节日期间有需求,可以随时通过微信服务号下单、查单。不过在春节期间,发送快件是有春节服务费的,但运费不变。
据了解,2016年春节,顺丰门店往往采取轮休制,每个网点三四个人,维持日常运营。时效方面,比平时可能会有所影响,不过不会耽误太久。另外,去年顺丰在春节期间每单加收10元服务费。
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