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思隽(苏州)信息咨询有限公司-诚聘-论坛支持(泰语)

我公司是一家专注于客户关系管理服务的全球性业务流程外包 (BPO) 服务提供商。我们提供的广泛的销售服务、客户服务和技术支持服务使全球财富 1000 强公司收入增加、运营效率提高且品牌忠诚度加深。我们是许多世界领先的IT、电信、零售、娱乐/媒体和金融公司的首选供应商。长期合作伙伴包括:Cisco、HTC、Microsoft、Dell、Orange、ORACLE、AVAYA等。自成立以来,思隽的全球足迹已扩展到23 个国家,拥有超过 30000名员工,50个服务中心。公司已跻身为世界财富1000强,BPO业务全球五强。我们的服务方案,使我们的客户能从容应对业务挑战,提升营运业绩。依靠在亚太、北美/拉美、欧洲、中东/非洲的全球化覆盖,为客户提供第一流的支持项目。 作为我们运营区域内的最佳雇主,思隽能够吸引最优秀的人才,确保我们的专业服务人员真正参与和专注于客户的业务发展和品牌形象——维持优异的客户体验。
    中国分公司成立于2010年,座落于中国江苏省苏州工业园区国际科技园创意产业园,可容纳2000个座席。目前已和思科、HTC、微软和戴尔等企业展开合作,负责其售前、售后以及技术支持服务。我司进入中国大陆市场将会扩大其在亚太地区的影响力,并完成其全球化的脚步,随着思隽的进驻,中国的BPO市场将会更加活跃和专业。
    因公司微软项目建设需要,特委托南宁市人才市场代理招聘以下岗位:
论坛支持(泰语)  3名   
要求:
1.大专以上学历。
2.精通泰语,有熟练的泰语书面表达能力,有泰国留学、生活经验者,泰籍人员优先考虑。
3.丰富的硬件、软件知识,熟练运用人人、MSN、Windows Live等社交媒体及各种办公软件;熟悉网络社交媒体,有论坛管理经验者优先。
4.良好的服务意识,打字速度达到36字/分。
5.优秀的应变能力、问题解决能力以及良好的服务意识;
6.良好的心理承受能力,情绪稳定。
工作职责:
1、负责微软论坛的日常管理和维护,保证论坛的正常运营。
2、通过电话、邮件、网络的渠道回答客户疑问,保证顾客满意度。
3、处理各种投诉、举报,维护论坛和而不同、求同存异的风格。
4、维护、引导论坛氛围,营造活跃、积极、开发的网络环境。
月薪:基本薪资+补贴,半年加薪一次机会,年底双薪。
工作时间:5天8小时工作制。
工作地点:苏州工业园区创意产业园区。
地址:南宁市高新区科园大道东五路6号行政审批大厅5楼

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