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iphone4"自娱自乐"流量太莫名 谁该为费用买单?


图片说明:网友曹先生的话费详单显示:在凌晨2点多,手机上网产生了245多元的GPRS流量费

网友曹先生新买了一部iPhone4,睡了一觉醒来后发现手机欠费停机了。一查详单,竟然是在他睡觉时,手机自动产生了245多元的GPRS流量费,上网时间为58分钟。对于这笔莫名其妙的上网费用,曹先生很“郁闷”,这确实是上网所致,但并非按照自己意愿。那么,到底该谁为这笔费用买单呢?
iphone4偷跑流量普遍用户头痛

上网查了一下后发现,像曹先生遇到的iphone4“自娱自乐”上网跑流量现象,目前已经成了该手机用户普遍头痛的问题。只要在百度中搜索“iphone4跑流量怎么办”,就会发现很多网友正在为此问题苦恼。记者发现,像曹先生这样花费200多元的还算是少的,有用户甚至反映称,自己手机80分钟期间连续产生了14条上网记录,产生1300兆的上行流量。
据网友反映,iphone4产生的流量不少是由于手机常用的软件自动连接网络,不停更新所致。其实,对于很多手机用户来说,自己的手机何时连接到网络了,自己可能都还不知道,对于哪些软件可能会出现更新,自己也不一定搞得清楚。
苹果中国:费用无法负责建议注意关闭程序

对此现象,苹果技术支持热线称,iphone4手机支持的上网功能和一般手机确实有区别。会像电脑一样直接连接到互联网。但是对于用户在不知情下产生的额外上网费用,苹果方面表示他们无法承担这笔费用。因为会产生费用的原因,肯定是由于应用程序没有关闭而导致自动连接网络。
苹果建议,用户在使用iphone4时,一定要随时注意“任务管理”,防止后台程序因没有关闭而自动连接到网络。同时还要注意避免一些潜在的网络消耗,例如不少游戏会有分数排行榜,需要用户将分数上传到某一平台分享,像这样的上传或许就会花掉很多流量。有时候用户自己还没有感觉到,就已经产生了很多费用。
移动:首笔产生费用退还联通:具体问题具体受理

上海移动方面表示,确实有不少用户向其反映了以上情况。对此,上海移动根据相关规定,会通过分析用户通讯行为等方法核实,如果确实为用户所说,是在不经意情况下上网产生了费用,移动方面将对于一个号码的首次不知情上网费用,在折合完移动流量套餐费后,将剩余的话费退还。假设第二次再发生这样的情况,将进行话费减半退还。第三次出现这样的情况的话,就按照话费单上实数收取。
联通方面同样表示,有用户向其反映称Iphone4自行跑流量产生费用。对此,他们会将用户反映的疑问记录下来,并通过技术部以及苹果方面核实情况,具体问题具体受理。
网友支招:如何避免无端产生额外流量

鉴于目前因产生大流量费用给自身带来的困扰,众多网友则互相提醒,通过设置手机等方式,尽可能减少不必要产生的流量费。有网友支招如下:
1.关闭iPhone设置里的“通知”功能,减少自动联网。
2.关闭“邮件、通讯录、日历”中“获取新数据”里的“推送”功能,并将“获取”功能设置为“手动”。
3.将通用设置里面的“定位服务”关闭。
4.appstore用户名注销,避免软件自动搜索更新。
5.邮件关掉远程图片显示,必要时再开,或者尽量在电脑上处理。
6.在家里或办公室使用无线路由器,只在Wi-Fi环境下,安装软件,看视频。
7.有Wi-Fi时,在网络设置里把EDGE和3G关掉。
8.在离开无线热点后,Wi-Fi会自动转为3G或edge连接下载,这时候一定要记得将网络下载暂停。
9.用safari打开网页时禁止图片。
10.打开www网页比较耗流量,尽量使用WAP网页。


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