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全女加油站 反映印度两性变迁


新德里有一座据信是全印度唯一的全女性加油站,加油工们发挥女性细腻和诚实的特质,赢得顾客信赖与讚赏。加油站12年的营运历程一定程度反映印度女性处境的变化。
国营3大油品业者之一的巴拉特石油公司(BharatPetroleum Corporation Ltd.,BPCL)在新德里北莫提巴格(North Moti Bagh)区主要道路旁设的加油站,外观跟它在全国各地另外5000座加油站没两样,但仔细观察就会发现它确实与众不同。
著制服女加油工在入口指引来车进入指定加油岛;站在加油岛前方的另1位女加油工继续以手势指引停放位置,并询问来客加什麽油、加多少。同一时间,第3位女加油工已开始主动擦拭汽车前、后方玻璃。
这是全印第1座、也是唯一1座全女性的加油站。2002年国际妇女节开张迄今,它给原本硬梆梆的加油站添加柔美素材,成为单调新德里最引人瞩目街景之1。尤其女性贴心、细腻和诚实的特质,加上训练有素,已为它赢得顾客信赖和讚赏。
1位前来加油的男驾驶告诉中央社记者,这座加油站之所以吸引人,原因在于「她们非常精确,而且随时准备好要服务客人。她们的服务态度使它跟其他加油站极为不同」。
另一位男客人也说,「女性从来不会给你偷揩油,跟男加油工比起来,她们的工作态度十分严谨」。
印度两性地位天差地远有其根深蒂固的文化和历史背景。女人走出家庭已不容易,奢谈立足职场抢男人饭碗。全女性加油站12年前设立时,就曾遭遇男性主导的主流社会巨大质疑。
加油站管理干部拉琪‧拉纳(Rakhi Rana)告诉中央社记者,「许多男人无法接受女人外出工作,员工一方面得设法说服自己的家庭,加油站开始营运时,她们还得忍受无聊男性顾客的揶俞嘲笑甚至戏弄」。
据世界经济论坛(WEF)去年10月22日公布的「2013年全球性别差距报告」(Global Gender GapReport 2013),印度女性及男性的劳动参与率分别为30%、83%,换算成女性与男性劳参比为0.36,在136个受调查国家中,排名第124。
另一位管理干部蒂帕‧哈蒂(Deepa Khati)也说,全女性加油站刚成立时,许多男人嘲笑说「女人经营加油站能搞出什名堂?女人只能待在家製作印度烤饼(Chapati,为印度人主食)」。
现在,男人不再说风凉话,显然还挺支持这座加油站。蒂帕‧哈蒂说,相较于巴拉特石油公司在同区其他加油站,这座加油站平均日营业额约高出4成;加油工也从12年前的16人倍增至30人。
拉琪‧拉纳说,「我想公司当初是想要跟其他的加油站不一样」。把营运情况和女加油工职场处境今昔对照,她们的表现已让这座加油站真的与众不同。

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