近日，一段航空公司地勤人员因飞机误点向乘客下跪的视频被曝光，视频中，一位自称地勤人员的工作人员向滞留旅客下跪道歉，请求旅客登机。一名女乘客连续多次大叫：“没用……”并要求其他乘客不要心软，称不能“跪了就了事了？”
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