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澳航Qantas惹怒全球 CEO沦公敌

澳洲航空公司(Qantas Airways)29日史无前例宣布停飞所有航班,让全球各地乘客滞留。在政府介入后,澳航31日陆续恢复航班,结束长达46小时的停飞闹剧。澳航执行长乔伊斯(Alan Joyce)“挟乘客以令政府”的做法激怒全球,在澳洲沦为“头号公敌”。工会也不罢休,劳资纠纷尚未落幕。

  澳航第一班复飞的客机QF 41载有88名乘客,当地时间10月31日3时41分在悉尼机场起飞,飞往印尼雅加达。澳航只能提供有限度服务,仅约十班客机复飞,而且估计要两天时间才能疏导滞留乘客。

  一名41岁英国乘客29日晚已滞留新加坡樟宜机场机场,他投诉澳航发布资讯不足,宣布复飞后只给他十分钟挂行李。在泰国曼谷机场,则有澳洲旅客投诉行李被澳航误转往阿酋航空及泰航的航班。

  澳航停飞两天,多达400航班取消,22个城市近7万乘客受影响,乔伊斯受千夫所指,更沦为澳洲人的头号公敌。分析指经此一役,澳航90年品牌遭受持久的重挫,穆迪和史坦普更考虑下调其企业信誉评级。

  澳洲专责处理劳资争议的“澳洲公平工作委员会”裁决澳航复飞,工会暂停罢工,劳资双方在21日内解决纠纷,如届时无法解决,就要面对法庭仲裁。澳洲运输工人工会31日表示,两天内会决定是否就法院禁制罢工的颁令提出上诉,又称如法律做不到公平公正,将考虑发动“不合作抵制”运动。

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