上海地铁20日晚澄清，有外国人日前在地铁座位上晕倒，因事发突然，造成乘客惊慌。但无人相助的说法不实，列车一到站，就有乘客向站务员求助。
中央社台北21日报导，近几天有媒体报导，上海地铁2号线上9日有一名外籍乘客在座位上晕倒，周围乘客无一相助，反而蜂拥衝出车门。
上海申通地铁集团运营管理部昨晚在官方微博还原事件经过：2号线上一外籍男子晕倒，从座椅上摔落车厢地面，周围乘客见状立即躲开。由于不明白情况，车厢其他乘客情绪也受影响，造成惊慌，列车停站后纷纷衝出车厢。
地铁公司表示，列车到站后，立即有热心乘客找到月台上的工作人员，描述车厢的突发情况。站务员上车时，外籍男子已恢复正常。
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