新闻从业员单是写作出色已经不足够了,他们必须迅速学会新技能才能保得住饭碗。
眾所周知,“报纸”一词的英文“newspaper”由两个词语组成,即“新闻”(news)和“纸”(paper)。过去20年,随着互联网日趋普及,“纸”的重要性越来越小,但“新闻”的影响力就越来越大。今时今日,人们看新闻所花费的时间之多,是前所未见的。
今天,新闻通过各种新形式和渠道来发佈。除了纸本新闻、电视和电台外,还可以通过互联网、平板电脑、智能手机,甚至可穿带式设备来瀏览。
新闻发佈的形式正逐渐改变:从以往24小时才出一次的报纸,改為每几秒鐘就有新闻发佈。然而,新闻编辑部向来习惯以24小时為一个工作週期,难以配合这种以惊人速度发生的变化。由於提高生產力总有一个限度,我们要面对挑战。
此外,新闻也以一个崭新的形式与读者交流。目前,《南华早报》有四分之一的网络流量是由Facebook、微博、Reddit及BuzzFeed等社交媒体和内容集成商所带动的。换句话说,本报正在开发一群以前不曾阅读过本报的读者,因為他们不会主动阅读本报,也因為他们不会主动去买报纸。所以,前景并非一面倒地悲观,我们有机会。
既然人们花这麼多时间看新闻,而线上读者又那麼多,但為何媒体业却赚少了钱?传统媒体业已被互联网技术颠覆了。“眼球”──即我们俗称的线上读者,正迁移到别处:年轻人通过社交媒体和内容集成商看新闻。有“眼球”聚集的地方就会出现市场,而新的市场就是所谓“社交媒体市场”。
但社交媒体市场遇上一个问题:若说报纸是一元经济,互联网就是一分钱经济。我们必须赚许多的一分钱,才能赚到一元。那麼,為什麼报纸的广告费目前仍然那麼高呢?是这样的:自从首份报纸《Relation》於1609年在德国斯特拉斯堡问世以来,报纸至今已有400年歷史。
要更全面了解情况,就要知道1609年时,中国正值明朝万历皇帝当政,印度莫卧儿帝国是以贾汉吉尔(Jahangir)為首领,英格兰国王為詹姆斯一世(James I)。过去几个世纪以来,印刷媒体是人们阅读新闻的方法,而这种方法也成為了一个高效的广告媒介。这个发佈新闻的方式行之有效,报纸也能赚到钱。很可惜,风光日子已经不再。
今天的人们很少下线了,他们都使用互联网寻找资讯和发掘消遣活动,结果令现代媒体业变得支离破碎,涉足於不同市场的媒体越来越多,而市场的类种也越来越广。也基於这个原因,支离破碎的市场逐渐形成网络,成為我们所认识的电子商务和社交媒体。当它们结集在一起,就构成新的数字媒体市场,企业价值也转移至此。
还有另一些改变。传统报业是一个以补贴方式来维持的行业。这怎麼说?一份报纸售价10港元,报纸内有100篇文章,但读者仅读5篇,而他们每人所读的5篇文章的组合都是不同的。因此,每一名用10港元买报的读者,都在资助其他以同样价钱买报但又只看了5%内容的读者。然而,随着互联网普及,这种补贴模式已经崩溃,因為通过互联网发行新闻的成本低得多。
更重要的是,资本开支成本已从发行商转移到消费者。消费者现在寧可付钱购买最新款的智能手机、电脑和平板电脑,也不愿意买一份出版商投资大量金钱而出版的报纸。旧式出版业以资助方式运作,而报纸是这个行业的主要產品。
但有一件事是没有改变的:生產优质新闻的成本仍然昂贵,而且越来越贵。我们目前仍在设法解决这个极其复杂问题。
那麼,报业还有希望吗?若未来某个时候,当网络经济与媒体业重叠而成的数字媒体业超越传统媒体,那麼我们就有希望。换句话说,一分钱要变成了一毛钱,一毛钱要变成两角五分,两角五分要变成一块钱。但到时候,许多出版商都会关门,但那些安然度过这场大灾难的出版商,就会主宰新媒体市场。
互联网的衝击已彻底改变新闻业面貌。首先,推动行业的力量已从编辑转到读者:以往由编辑决定读者读什麼新闻,现在却是由读者自行决定阅读内容;更重要的是,读者可以通过社交媒体决定他们的朋友应该知道什麼。控制权已经从媒体本身转移到媒体消费者。
人们目前活在一个“多屏世界”裡。每一个屏幕不论大小,都在争相佔据读者的时间和注意力。当中最受欢迎的屏幕就是手机屏幕,因為它的面积很小。在互联网世界裡,体积越小,优势就越大。
新闻报道扼要简明,附以吸引的图像和视频,就是数字年代的读者最想看的东西。目前已没有人有时间和耐性阅读囉嗦冗长的报道。在数字原居民生活的国度裡,新闻越短越好,而且人们希望在任何时候、所有时候都收到新闻信息。
那麼,“任何时候、所有时候”是什麼意思呢?首先,人们只会在吃早餐喝咖啡时才会看报,报纸将成為旧式的阅读方法,只有花得起时间的人才会看报。互联网将成為人们忙於搜索和瀏览的工具,而且无远弗届,可以满足人们无穷的求知欲。平板电脑则可让人们在休閒时使用,并通过预先选定的应用程序收看最新的电影和体育节目。智能手机是以最快速度阅读新闻的工具,填补了人们一整天裡琐碎的空閒时间。至於可穿戴设备──如苹果手錶,它的角色是什麼呢?目前仍难以断定。
新闻是无处不在的。阅读新闻已不仅是為了满足个人需要,因為人们也希望用通过新闻与身边关心的人分享所知道的消息。分享心理学是值得我们研究的一门学问,我们相信朋友,所以我们会阅读朋友感兴趣的新闻。我们也喜欢与他人分享,因為这样做令我们自认為对他人有影响力。
报纸问世400年来,报业世界以往以一天作為一个时间单位,但在互联网世界裡,时间单位是逐秒计算。只要看看以下数字,就会了解大致情况:一秒鐘内,发出的推特信息有十万则、谷歌搜寻达200万次、上载的YouTube视频长达48小时,下载的应用程序有4.7万个。这些动作全部都在一秒内完成。
要接触更多读者,今天的新闻必须易於搜索,也必须可在社交媒体看到。新闻从业员单是写作出色已经不足够了,他们必须迅速学会新技能才能保得住饭碗。必须赶上时代步伐,否则就要另觅出路。对於新闻从业员和出版商来说,这就是现实。
胡以晨(Robin Hu)是南华早报集团行政总裁。本文是他最近為香港扶轮社发表演说的经编辑版本。
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