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济南豪沃将召回266辆黄河牌问题校车,主要涉湘鄂赣等6省

在国家质检总局20日对中国重汽集团济南豪沃客车有限公司生产的部分型号黄河牌校车发出召回通知后,济南豪沃客车公司22日表示,将全部召回两款共计266辆问题车型校车,主要涉及湖南、黑龙江等六省。

济南豪沃客车有限公司副总经理夏锐介绍,在接到部分用户反映校车问题后,国家、山东省、济南市质量技术监督部门及中国重汽集团高度重视。为保证校车运行安全,维护用户利益和乘客安全,彻底消除隐患,按照国家《缺陷汽车产品召回管理条例》及中国重汽集团《汽车产品召回程序》,济南豪沃客车公司决定对问题车辆实施全部召回,并对相关用户深表歉意。

据了解,济南豪沃客车公司成立于2009年,主要以生产销售客车为主。企业于2013年4月开始生产校车,累计生产8款车型校车共计560多辆。

夏锐说,经调查核实后发现,企业初期投放市场的黄河牌校车中部分车辆存在使用缺陷及安全隐患等问题,其中接到用户反映问题的有50多辆。此次召回的校车为2013年4月至2014年11月生产销售的国Ⅲ校车两款车型(JK6560DXA3、JK6560DXAQ3),共计266辆,主要销往湖南、湖北、江西、安徽、山东、黑龙江等六省。

据介绍,此次召回车辆主要有三个方面的问题:一是产品、配套产品中有个例质量不合格现象,可能导致个别车辆出现故障。如转向管柱出现一例加工超差现象,影响了黑龙江省大庆市一辆校车的正常使用,维修后已彻底解决。二是装配过程虽有层层监控把关,但仍有个别疏忽现象。如ABS线束由于装配过程中预留长度不足,车辆长期运行后线束可能断裂。三是企业售后服务虽然体系完善,网络有所控制,但存在个别信息沟通不畅,存在服务拖延、滞后等现象。

5月17日,济南豪沃客车公司相关负责人已带队奔赴湖南、黑龙江两地,深入了解车辆运行情况,并与国家质检总局积极进行技术对接协调。目前,企业已组成30多人的服务团队,分成10多个小组,奔赴各省对所有拟召回范围内车辆进行逐一排查、登记,确定维修项目及实施时间、地点。同时,积极与国家质检总局沟通,具体召回工作计划和方案近日出台。

夏锐表示,在积极召回消除安全隐患的同时,济南豪沃客车公司将加快内部事件调查落实责任,为进一步提升产品质量、提高服务、查处相关责任者,做好相应准备,同时将对其它批次校车实施走访。今后,企业将加强设计人员素质培养,加强生产过程的质量控制,加大售后服务力度,为用户提供更好的产品和服务。

【事件回顾】

中国重汽集团济南豪沃客车有限公司生产的一款19座幼儿专用校车,在湖南陷入“质量门”,但因厂家在山东而出现“调查难”。

湖南娄底双峰县、益阳赫山区和株洲茶陵区三地已发现50多辆该款校车存在诸多问题,其中双峰县的22辆校车经鉴定不合格,其中最多的一辆竟有8项不合格问题。但豪沃公司不认可鉴定报告,也不承认车辆不合格。此前,湖南省质监局两度向国家质检总局行文报告,请求启动缺陷调查,“该责令召回就责令召回”。

5月12日,国家质检总局缺陷产品管理中心的多位专家,先后到湖南益阳赫山区和娄底双峰县,对存在问题的校车进行了实地调查,同时向车辆所有人或运营者询问了情况。

5月19日,豪沃公司派出两路人马,分赴黑龙江大庆和湖南双峰县,与存在问题的“黄河牌”校车的车主们进行对话,协商解决办法。 然而,双方分歧巨大,难以调和。车主们坚决要求退车并赔偿,但豪沃公司否认车辆存在质量问题,因此只表态进行维修。

5月20日,因中国重汽集团济南豪沃客车有限公司所生产的部分型号的黄河牌校车存在缺陷,国家质检总局对其发出召回通知书。

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