重庆游客被困普吉机场9小时，回到江北后，他们拒绝下飞机，最终泰国航空公司道歉并作出相应赔偿
249名重庆游客赴泰国旅行，被困在普吉机场近9小时，飞机抵达重庆后，乘客拒绝下飞机，要求航空公司对此事作出解释并出面道歉。最终，坚持留下来的54名乘客获得了泰国航空公司的道歉与相应赔偿。
拒绝下飞机，只想讨说法
昨天早上6点左右，泰国航空公司的航班载着249名重庆旅客抵达重庆，但约160名乘客不愿下飞机，而是希望泰国航空公司能够就滞留事件作出合理解释并道歉。
空乘人员并没有安抚大家的情绪，而是关掉飞机上的电源和水源后离开。没电没水，加上机舱内的空气不好，一些饥寒交迫的乘客相继离去。
该航班原本昨日早上7点过返回普吉岛，但因为不少乘客不愿下飞机，导致下一班旅客无法登机。
乘客李先生说，之所以不下飞机，是因为在普吉岛滞留9小时都无人理会，回到重庆在飞机上呆了4小时还是无人理会，让他们感到不被尊重，如果大家都下机，维权道路就更加无望。
在泰国机场滞留9个小时
李先生介绍，他们原本应该搭乘前天下午4点50分的航班返回重庆。乘客们在前天下午2点过就到当地机场办理手续，下午4点20分登机，10分钟后空乘称飞机出问题，通知大家下飞机，但并没有具体解释。乘客们只能一脸茫然地在候机大厅等待。
傍晚6点左右，航空公司派工作人员给大家送来汉堡包和矿泉水后，再没出现。等待4小时左右仍丝毫没有登机的迹象，乘客们只好找空位蜷缩在椅子上打瞌睡，直到昨天凌晨1点过，大家才被通知可以登机。
乘客陈先生抱怨：“滞留期间，普吉航空对乘客不管不问，也没做出任何解释，更没表达歉意的意思。我们这样空等着，也不安排落脚的地方。甚至有老人感到身体不适，出现头晕现象，也没有提供必要的医疗设备。”
因为长时间的滞留，许多乘客的行程被彻底打乱。还有些区县赶来接机的亲属，也在机场等了整整一宿。大家约定好，回国后再讨说法。
航空公司：为乘客安全着想
昨天上午，乘客们在飞机上等了4小时后，泰航的工作人员终于前往机场解决此事，在旅行社的帮助下，上午11点半左右，航空公司向此时剩下的54名乘客表示歉意，并作出相应的赔偿。此时，乘客们都已是饥寒交迫，只想回家吃点东西，美美地睡一觉。
泰航驻中国办事处一位代表表示，航班是因为飞机故障而延误，“泰国航空公司有自己的规定，不会把飞机内部零配件的故障问题告知乘客”。
这名代表称，在普吉机场滞留了近9个小时也是为安全着想，“26日午夜，飞机故障三小时排查未完，那时给乘客找住宿的地方有诸多困难：一是当地机场有规定，在某时段乘客不能出机场；二是乘客找到旅馆住宿，也得做好安保工作”。
对普吉机场中英文对照提示板不醒目，这名代表表示，“我们会尽最大努力要求泰国方面用更醒目的中英文对照的方式让中国乘客明白滞留原因”。
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