1月26日，北京地区开行的首趟G6701次列车内，旅客和乘务人员合影留念。陈思阳摄（人民图片）
1月26日，北京西站进站大厅内，工作人员为往来旅客送上“福”字，温暖旅客回家路。张武军摄（人民视觉）
1月26日清晨5时34分，G6701次列车缓缓驶出北京西站，这是2024年春运北京地区开行的首趟高铁列车。
走进北京西站，场地干净整洁，旅客流动有序，大厅里挂起了大红灯笼等装饰，年味浓浓。北广场地下二层，新春大集正热闹，十余个老字号品牌现场售卖糕点、肉类食品、饮品等年货，方便过往旅客购买。站内还设立“天坛古乐”展示区，乐队现场演奏经典曲目，吸引不少拉着行李箱的旅客驻足欣赏、录像留念。
“我们是河北廊坊人，准备去河南洛阳旅游，正好赶上春运第一天，很开心。”在候车大厅，乘客苏女士一家三口正在候车。她表示，春运首日，车站里并没有非常拥挤，进站口、安检通道等点位都能看到不少工作人员，只要旅客有需要就会立即上前帮忙，服务非常贴心。
张先生乘坐的是开往河北涉县的K5207次列车，这也是春运首日北京地区始发的首趟普速列车。“乘车体验特别好，列车上布置了节日装饰，还提供充电宝等服务，让我还没到家就已经感受到年味和温暖。”张先生说。
春运首日，北京西站还举办了“送万福、进万家”书法公益活动，邀请书法家们现场写“福”字，将祝福送到旅客手中。在展台旁边，大学生小谢举着刚收到的“福”字说：“很开心遇上这么有新意的活动，不仅营造了喜庆的节日氛围，也让我们感觉很温馨。”他将带上这份“新鲜出炉”的祝福，踏上返回家乡四川绵阳的旅途。
“春运第一天，北京西站预计发送旅客14.3万人。”北京西站新闻发言人、副站长李超介绍，2024年春运，北京西站预计发送旅客492万人，高峰日为2月7日（腊月廿八），预计发送旅客22万人。旅客出行目的地主要集中在郑州、西安、武汉、长沙等热门城市以及广深、成渝、昆明、南宁等方向。
在旅途中，吃得可口非常重要。中国铁道旅行社集团有限公司副总经理田春林介绍，春运期间他们推出京酱肉丝、焦熘丸子、红扒牛肉、酱爆鸭片等热链套餐，套餐里还有驴打滚、艾窝窝等北京特色小吃。为了确保食物新鲜美味，厨师们每天凌晨4点就开始准备当日的热链餐食。冷链餐食方面，他们研发了小土豆雪菜鸡丁拌饭、卜辣椒炒肉拌饭和川香排骨套餐3种不同价位的新品，冷链餐食共有13个品种，旅客可以根据自己的喜好和需求进行选择。
春运购票，牵动着不少人的心。在铁路12306科创中心，大屏幕上显示着实时售票情况，当日已售车票数量不断上涨。工作人员日夜值守，确保这个世界上最大的票务交易系统安全稳定运行。今年，铁路12306推出了购票需求预填、起售时间提醒、学生和务工人员预约购票专区等新功能，优化升级了候补购票功能，延长了候补兑现时间。铁路12306科创中心副主任单杏花介绍，铁路部门每天根据客流预测、列车余票和车票候补等情况，做好运力梯次投放，并及时为购票紧张的方向增开列车，尽最大可能满足旅客出行需求。
据了解，春运首日，全国铁路预计发送旅客1060万人次。2024年春运期间，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，日均1200万人次，比2023年春运增长37.9%。
国铁集团客运部负责人介绍，今年春运是疫情防控平稳转段后的首个常态化春运，预计铁路客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。国铁集团统筹客货运输，科学合理安排运力，推出8项便民利民服务保障举措，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。（本报记者 叶子）
《 人民日报海外版 》2024年01月27日 第 01 版
