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服务群众,她饱含耐心与爱心(报效祖国 建功西部)

李蓉(右)为群众讲解健康科普知识。

人民日报记者 张 文摄

深夜两点,宁夏石嘴山市平罗县崇岗镇中心卫生院一片安静。到了查房时间,护士李蓉轻声走进病房,查看病床,为熟睡中的患者掖好被角,又到值班室清点一遍药柜里的各类注射液,接着重新坐回电脑旁,逐页核对起近期更新的村民健康档案。

两年前,21岁的宁夏姑娘李蓉从护理专业毕业,通过“三支一扶”计划来到崇岗镇中心卫生院工作,扎根基层一线,以细致、真诚的服务赢得了大家信任和认可。

成为基层年轻力量

中午时分,卫生院二楼的诊室里,83岁的王桂兰让李蓉帮忙测血压。“王奶奶放心,这血压稳着呢。”李蓉边记录边叮嘱,“医生开给您的降压药可不能停用,早上起床后就吃一片。”老人耳背,她凑近耳边大声重复。

“好,我记住了,放心!”王桂兰笑着点点头,“多亏你常提醒,我现在按时吃药,血压没再出过问题。”

到乡镇基层工作,李蓉没有犹豫过。还没毕业时,学校好几次组织学生到乡镇义诊,参与其中的李蓉发现乡镇地区医护力量薄弱,群众的医疗常识也比较匮乏,需要更多年轻力量的加入。

“有的村民患有高血压,却经常随意停药;有的村民把感冒冲剂当成万能药,只要不舒服就喝;还有的村民血糖已经很高了,但仍不注意控制饮食……”李蓉一遍遍耐心地给村民讲道理,提醒他们养成良好的用药、生活习惯。

工作当中,李蓉时刻提醒自己“要有耐心、有爱心”,努力做好每一件事、服务好每一位群众。

“一、二、三,翻起来!”病房中,李蓉和同事托扶着瘫痪在床患者的腰部和腿部,协调用力,为其翻转身体——定时为行动不便的患者翻身,是李蓉的日常工作之一。

“这项工作看着简单,其实不容易。”李蓉说,必须会用巧劲、和同事配合默契才行,如果用力不均、翻身不当,可能会损伤患者肌肉。为几位患者做完翻身,李蓉的后背已被汗水浸透。

送医上门做好服务

得知卫生院医疗队要来村里,崇富村73岁的村民骆元平早早地敞开了自家院子的大门。李蓉和同事们到老人家里后,熟练地取出仪器为他测量血氧等指标:“大爷,这阵子感觉咋样?之前教您的康复动作有坚持做吗?”“每天都在做!配合吃药,咳嗽少多了,呼吸也顺畅多了。”骆元平患有肺气肿,还腿脚不便,去镇医院很不方便,李蓉和同事定期上门给他做健康检查。

在崇岗镇,很多慢性病患者因年龄偏大、身体不便等,无法到卫生院或村卫生室进行定期体检,卫生院便派出医疗队上门服务。送医上门时,李蓉和同事常常为了赶时间错过饭点。好几次大家没顾上吃饭就要赶路,乡亲们硬是把自家做的面饼、肉干塞到医护人员手中。“大家都太热情了,把我们当家人对待,我很感动。”李蓉说。

李蓉和同事们特别关注特殊人群的诊疗需求。对于老年人,详细交代用药方法,标注用药时间等;对于孕妇及哺乳期妇女,反复解释药物对胎儿、婴儿的影响,让其安全用药;对儿童则认真交代剂量计算方法,指导家长正确用药……如果患者家里困难,李蓉会及时通过卫生院向县民政部门报告,为困难患者申请救助,帮其渡过难关。

学无止境提升素养

李蓉难忘刚参加工作时的情形:打针、抽血等护士的基本技能,虽然在学校就已经练得不错了,但到卫生院正式上岗后,她的手还是因紧张抖得厉害。为熟练运用这些技能,她一有空就跟在资深医护人员身后,学习该如何打针、抽血才能减轻患者的疼痛。

“没想到她上手很快,刚来个把月就已经基本熟练了。”护士长程睿宁说,李蓉学习特别认真,从静脉穿刺到急救操作,常常看到她利用空闲时间反复练习。

李蓉双手的几处指节已经长出厚厚的茧,手背上也有多处皴裂。李蓉表示,这都是长期手持医疗器械做练习造成的。“虽然可以涂抹护手霜,但工作时实在没时间抹,而且涂了护手霜会影响工作。”李蓉说。

李蓉住在卫生院后院的职工宿舍,书桌上摆着厚厚两摞护理学书籍,随手翻开一本,里面划着横线、写着注释。厚厚几本笔记,写满了她参加各种医护培训时记录的临床实践经验和护理理论。

“学医无止境。作为护士也要不断学习提升、增加知识储备,这样才能从容应对新情况、新问题。”李蓉参加了护理专业的自考本科学习,希望通过提升专业素养,为群众提供更加优质、高效的服务。(记者 张 文)

《人民日报》(2025年05月27日08版)

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