旅客在登机口等待。
2月26日早上，李女士一家五口在萧山机场搭乘长龙航空DJ8823航班打算前往西双版纳旅游。可飞机起飞没多久，航班突然返回。没有告知旅客原因。
“当时大家都比较平静，以为遇到气流之类，也没多想。”李女士说。
飞机平稳着陆后，并没有立刻打开舱门，让旅客下飞机。“我们被告知，因为突然返航，客梯还没有准备好，需要等待。”
大家又继续等待，“准备客梯怎么要这么久”“为什么要返航呀”“还能起飞吗”“我们行程都订好了”……
机舱里大家开始焦躁，七嘴八舌地问了起来。李女士说，在大家的询问下，乘务员解释说，原来是在机舱里发现了老鼠，航班才返航的，现在是要等检疫人员到了，才能下飞机。
大家一听，面面相觑，有旅客说：“等这么久，还不如让一只猫来抓，比较快。”
在飞机上等了近1个小时，人群终于开始动了，大家可以下飞机。
回到萧山机场候机楼，大家又懵了，我们究竟是换飞机呢，还是换航班呢，还是取消行程呢，李女士说，飞机基本是满员的，最后空了3个位置，很多都是带着小孩出来旅游的，都是订好了酒店接机的，这样耗下去，后续怎么办？
钱报记者联系了长龙航空方面，长龙航空答复，GJ8823航班是7点07分从杭州起飞的。在飞往毕节的途中，在机舱内疑似发现老鼠，因考虑老鼠会危及客舱卫 生，并可能会咬破飞机上的管线，危及飞行安全，从公共安全与卫生考虑，机长决定返航，飞机已于8点23分安全抵达杭州。为保障旅客出行，长龙航空已做好后续航班调配安排，并已开始对该架飞机机舱进行全面消毒和灭鼠工作。
11点19分，长龙航空调换了一家飞机，预计在11点30分起飞。李女士说，因为延误了4个小时了，有旅客要求赔偿，有旅客则买了延误险。
“我们还想看看到底是多大的一只老鼠，把我们害惨了。”李女士说。
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