针对一名中国女乘客在维珍航班上遭遇种族歧视和不公待遇一事，维珍航空公司总裁理查德·布兰森3月18日在“推特”上作出回应。
这段用中英文两种语言写的声明说：“非常遗憾最近在VS250航班上发生的意外事件。我们绝不容忍恶意侮辱行为，此次事件正在调查中。”维珍航空的发言人也对当地媒体表示，已经与涉事乘客取得联系，正在对此事展开调查。
认证为《星岛日报》欧洲版的微博报道该消息时说，维珍总裁为此事道歉。但有中国网友质疑，看不出这是一则道歉声明。
在维珍公司和理查德的“脸谱”主页上，上百名网友表达愤怒和失望。网友“Daisy Tang”说：“维珍应该道歉，否则将很难从中国人口袋里掏出一分钱。”
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