普道永华公司（PwC）主席诗叻透露，「普道永华2016年零售调查」（PwC’s Total Retail 2016），对全球25个国家共计2万3000名网上购物的消费者进行调查，追踪消费者行為，包括透过手机上网购物及利用社交网络购物。报告显示，泰国消费者透过社交网络进行网上购物的占比高达51%及位居榜首，其次是印度约32%、马来西亚约31%以及中国约27%。约78%的受访者皆认為社交网络对网上购物具有影响性。
社交网络对泰国消费者的影响力日益增加，手机已成功购物小帮手，例如搜集產品资料及商店资讯、对比价格、查看其他客户评语、以及把產品照片上传至网路寻求亲朋戚友意见等。同时，透过手机购物也越来越受泰国消费者欢迎，约35%的民眾表示每月平均透过手机购物一次，相比下已开发国家的比例只有22%。
诗叻表示，随着社交网络在近几年迅速成长，网络使用量持续倍增，民眾偏爱使用智能手机，这些因素皆有助推动网上购物成长。We Are Social的资料显示，2016年1月泰国互联网及社交网络使用者高达3800万人，其中透过手机使用上述服务的人数达3400万人。
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