上海迪士尼临时检修不退票 惹恼游客 游乐园正值暑假旺季,陆媒报导,上海迪士尼乐园日前却以检修为由临时关闭多个游乐设施,使得辛苦排队的游客扑了空。但迪士尼不肯退票,惹恼游客,引发争执。
多名游客向媒体投诉,上海迪士尼6日有5个游乐设施关闭,使得辛苦排队2个小时、甚至是4小时的游客扑了空。
报导引述上海迪士尼相关负责人表示,因为设施维护、营运需要或其他不可预见情况等,会需要暂时关闭部分景点体验。
据刘姓女游客说,当天只玩了1个小的游乐设施,人气很旺的加勒比海盗、雷鸣山漂流等都「中招」检修关闭。
何姓游客表示,「直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题,见的最多的也只是园区内的保安(保全人员)及公安干警…」他说,非常愤怒。
报导说,6日当天园方值班经理被排队的游客围住,要求退票。但园方不同意退票,改提出每人提供一张1年内使用的门票。
起初多名游客不接受。刘姓女游客说,她是从甘肃到上海,专程带孩子到迪士尼,下次再来的可能性很低。
经过1个多小时的谈判,游客最终接受园方提出的这套赔偿方案。但刘姓女游客表示,是因为自己和孩子都太累了,耗不起。
游客表示,最气愤的是,如果园方有关闭检修的计画,应该提前通知。却是等到要检修了,才以广播通知。排队2至4小时的游客怎么可能心平气和地接受?
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