中国铁路总公司运输局要求，全路客票系统（含售票窗口、12306网站及手机客户端、自动售票机）对在动车组列车上吸烟、被公安机关处罚的旅客，自被公安机关行政处罚之日起，暂停发售全国各次动车组车票，旅客需携带身份证原件在任一铁路客户服务中心签订协议书后，才可购买动车组列车车票，普速旅客列车车票不限制购买。
而旅客在签订协议书后，若再次违法在动车组列车上吸烟，将停止对其乘坐全国各次动车组列车的服务。
据了解，于2014年1月1日起施行的《铁路安全管理条例》中规定：在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟等16种行为属于危害铁路安全行为。由公安机关根据违法情节等将予以“责令改正”，并对个人处500元以上2000元以下的罚款。
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