近日飞鸟航空飞行员的一段对话截图引起热议，前总理英拉準备乘机从帕府返回曼谷时，飞行员在聊天群里表达对英拉的不满，并戏称搞一次「可控飞行撞地」（CFIT）空难，这段对话截图引起热议。
对此飞鸟航空特别发布声明，向英拉表示道歉，称為所有旅客提供同等的服务，不会区别对待。聊天软体里的聊天内容仅為个人观点，与航空公司无关，航空公司也不认同那些错误观点，并将对事实的真相进行调查。
英拉也通过社交网站表态，对飞鸟航空负责人的道歉表示感谢，飞鸟航空為了自己和每位旅客对此事非常重视并积极调查，称能让自己与儿子安全回到家就很好了。
英拉表示要把这个事情当做负面案例，不应该把个人观点放到专业工作中，特别是与生命安全相关的事情，希望这类事情不要再发生。
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