全资通讯（DTAC）的移动通讯网络，昨（21日）11.00-14.30分突然瘫痪，导致大量客户向国家广播及通讯业委员会（NBTC）进行投诉。委员会已责令官员尽快查明起因。另外，全资通讯的移动通讯网络又再在17.00分左右突然中断，引来大批网民及通讯业的批评。
市场报导指出，近期各通讯商的移动通讯网络信号经常出现问题，原因是各通讯商的客户都大幅增加，而且还利用频率有限的频道提供3G服务、以及手机上网服务，导致网络信号出现问题。另一原因是通讯商尚在等待3G经营许可证的批发细节，未因应客户量增加而投资扩大其通讯网络。
针对上述问题，全资通讯副执行总裁乃旦表示，公司正在升级原有移动通讯网络，在昨天早上把旧有资料转入新系统时出现技术上的问题，导致通讯网络突然瘫痪，但是有关问题已获得解决。就此，公司特别向受影响的客户致歉，并承诺将尽力避免相同事件再度发生。
ΡΡ
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