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中国「江西春秋国旅」游客未购物被丢包曼谷

因携带10个乳胶枕,被领队拒绝登上前往机场的大巴,赴泰游玩的南昌市民张先生日前只能在异乡的黑夜里徘徊。 他回国后上网发帖,述说被「甩」遭遇。 南昌市旅发委1日表示,江西春秋国际旅行社(以下称「江西春秋国旅」)已向张先生口头致歉,领队陆洲也向南昌市旅发委提交检讨书。 江西春秋国旅决定开除陆洲,并向省旅发委申请吊销其领队资格,注销其证件。

江西日报报导,张先生和​​女儿8月2日在江西万达亚细亚旅行社签约报名参加泰国7日游,旅费每人2520元人民币(约377美元),后来被与江西春秋国旅拼团,一行38人12日从南昌直飞曼谷。

张先生说,17日买了10个乳胶枕放在纸箱内。 次日凌晨1时,准备乘大巴前往机场。 领队陆洲看见纸箱,便问里面装的东西和购买时间、地点,张先生如实相告。 领队却说,据规定,未在安排的商店内购买的物品不能带上大巴,否则他会被公司罚款,要张先生自行打车到机场。

张先生只好将护照交给18岁的女儿,自己提着纸箱在酒店停车场徘徊。 在大巴车驶离8分钟后,酒店方派车送他到大路上找出租车,才得以到达机场。

张先生回国后,先后致电江西亚细亚国旅、春秋国旅维权,并希望处罚领队。 但未获满意答覆,他26日便在网上述说被「甩」遭遇,引起热议。

而第一条回覆的是领队陆洲称,「张先生擅自脱团购物,受泰国爆炸案影响安检级别提高,大巴车司机要求张先生自己想办法把行李物品送达机场」,并称被甩的责任在张先生。 但张先生说,该回覆完全与事实相悖,并向南昌市旅发委投诉。

春秋国旅23日发通知称,决定开除陆洲,并向省旅发委申请吊销其领队资格、注销证件。 陆洲30日出具书面检讨表示,自己负有一定责任并表达了歉意。

南昌市旅发委质监所相关负责人说,领队禁止旅客携带行李上车,违反合约,江西春秋国旅应付旅费总额30%的违约金,并承担出租车费等其他费用。 江西春秋国旅已答应赔偿和口头道歉。

张先生则表示,希望得到领队的书面道歉。 目前,旅游监管部门仍在协调中。

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