北京2月13日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道,日前,赴越南旅游的3名中国公民在经越南口岸回国时,被越南边检人员索要小费,在遭到拒绝后,其中一名中国公民被越南边防人员殴打,导致3根肋骨骨折,多处软组织挫伤。
据中国国际广播电台驻东南亚记者李晓萍报道,三名中国公民从广西出境到越南度蜜月并且拍摄婚纱照,据这三名中国公民说他们在进入越南芒街口岸时,遭到越南边检人员索贿,三个关口被征收了100多元人民币没有任何收据。随后在2月7日回国时他们再度被索贿,其中一名中国男性公民想要给他的朋友打电话,却被越南方面一名女检查员叫来的几名穿军装的边防人员殴打,还被带到了边检站里继续殴打。他的妻子跑回中国口岸求救之后,游客被中方的边检人员接回,被打男子随后被送到广西口岸东兴市的人民医院治疗,经医院检查诊断确定遭到殴打的这名中国男子有三根肋骨骨折,并且至少有一根肋骨不完全骨折,还有多处软组织挫伤。
李晓萍介绍,在事件发生后,广西口岸东兴市已经针对此事通过电话向越南芒街市提出了严正交涉,并且组织代表团和越南芒街会晤;要求越方依法严惩涉事人员,责成其向中国公民道歉并且赔偿损失,协同中方调查处理。中国驻越南使馆和外交部领事司负责人也先后分别向越南外交部和驻华使馆负责人提出了严正交涉,对越方有关人员的暴行表示严重关切和强烈的不满,要求越方高度重视此案,立即彻查并且依法严惩肇事者,向伤者道歉并且赔偿一切损失,还要及时向中方通报调查处置的进展,并且采取有效措施,避免类似情况再次发生。中国外交部和越南使馆还将继续密切关注此事,切实维护涉事的中国公民正常的合法权益。
在事件发生后,广西东兴警方及外事办等部门人员,曾于2月9日前往越南芒街口岸,与越方就中国游客被打一事进行了会晤。但是,越方对打人行为予以否认,并称当事人是在被追跑中摔伤的。中方提出的联合调查也遭到越方拒绝。昨天,遭越南边防人员殴打致伤的中国游客谢某及其家人已从广西东兴市人民医院转院到家乡广东湛江的医院续接受治疗。
虽然在国人的概念里,小费已不是陌生词,但被其他国家的边检、海关等公职人员索要小费的情况并不多见。有着多年出境游带团经验的导游杨莉告诉我们,在有的国家,边检人员要小费的情况确实存在。小费在很多国家很普及,类似不成文的习俗一样。一般情况下,如果需要给小费时,我们也会尊重当地的习俗给小费,但如果对方是无理提出,我们可以委婉的表示拒绝。尽量避免与他人起言语上的冲突,国内的旅游会很规范,但出境游到贫穷落后的地方就不一定了。对于落后的国家来说,大家习惯性在护照里面夹一美金的小费,但这并不是要求也不是规定,如果坚持不给也没关系,话语一定要委婉,不能有言语冲突,就可以避免不必要的麻烦。
刚刚过去的春节长假,中国公民出境游接连发生安全事件。1月28日,马来西亚一艘载有中国游客的船只发生沉船事故;2月4日,中国游客在南非遭持枪抢劫。中国游客在境外的安全风险,怎样防范如何维权?
中国国际广播电台驻东南亚记者李晓萍表示,不仅在越南,在其他国家,游客入境被索贿的事件已经发生了不少。首先要明确的是,当地边检海关或者移民的官员,他们属于公职人员,不应该索要小费或者其他正常程序之外的费用,如果索要,其本身就属于违法行为。不过不少中国游客都遭遇到类似的事情,有领事人员建议,中国公民出入境时一定要注意维护自身权益,如果被索要小费,应该首先予以拒绝,如果遭到刁难,应该尽量收集证据;及时向中国驻外使领馆反映;如遇到旅行社或者导游用快速通关的名义要求支付小费,应该及时向国内旅游部门或者中国驻外使馆反映情况,同时要尽可能的保存证据。比如要记录相关人员的工号或者姓名,向中国驻外使馆和领事机构报案时也要提供相关证据以便追查。
另外,据记者了解,如果遇到这种情况,游客还需要保护好自己的护照防止被对方扣押或者损毁,导致无法正常回国的情况。此前也发生过因为索贿不成扣押中国游客护照的事件,结果游客就被索取了更多的费用。
近几年,中国出境旅游的人数屡创新高。2016年,中国出境游人数达到1.22亿,这个数字,接近日本全国的人口。随着出境游的增长,游客自身提高安全意识十分重要。旅游安全应成为每位游客的必修课。
导游杨莉提醒,面对风险种类更多、解决起来更复杂的出境游,我们要做好更多准备,“第一点,应该对当地的风俗习惯以及风土人情多做了解,尽量不与当地人起冲突;第二点,去不熟悉的地方或偏远地区,旅行线路不是很完善的地方,尽量还是要跟团游,因为跟团游会有安全保障,而且跟团游会有了解当地情况的向导,他比较能规避风险。第三点,旅客一定要了解自己的身体状况,根据自己的身体状况、年龄来安排自己的出行,尽量去少参加有风险、高风险的活动;第四点,出境游时,游客在自由活动时一定要注意安全。现在很多事情都是发生于游客不是跟团队在一起时,都是在自己自由活动时,特别是在晚上不能单独出行,尽量多的一起活动。第五点,在出境之前大家应该准备出境的保险。”
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