世界医疗中心医院采访院长PIYA NETRAWICHEIN 副教授

人们不能避免弊病 但人们可以选择质量高的医院，这里＂世界医疗中心＂国际公认的医疗标准。
现在我站在这个位置就是世界医疗中心曼谷连锁医院新设的三级护理医院。前面这条路就是Chaengwattana路，右边就是大型购物中心chaengwattana central，去素万那普国际机场也是非常方便，附近还有政府总部大楼、 IMPACT会展中心和Don Muang国际机场。世界医疗中心采用最新医院质量标准和国际公认的建筑和工程标准。我们现在就进去找院长看看对我们华人有什么特别的服务。
    现在坐在我们thaicn旁边就是世界医疗中心医院院长PIYA NETRAWICHEIN 副教授。 以前他在MAHARAT NARORK CHIANGMAI 医院当院长 创造了非凡的业绩 他本来是有很多的经验。 我们想知道这医院要怎么服务外国人。
    首先我先讲世界医疗中心是为了接待外国高级的客人，所有泰国人和外国人　所以我们准备完善的高质量的医疗服务，这个服务叫tertiary care 是可以治疗全部的病，所以这就是我们主要的目的，不管客人是从什么国家来我们专心服务　我们是tertiary care hospital，让我们有医疗设备标准和我们准备了齐全高级医生 ，我们觉得世界医疗中心都已经准备好了。
那华人服务呢
华人这部分也算是我们的新市场。这里已经接待很多外国客户，每一天都有很多外国病人来求医，如果有中国人来就是新客户，所以我们欢迎华人选择我们医疗服务。因为每个客户都是很重要，华人服务这个部分，如果未来有很多中国人来，我们准备有中文翻译和服务中国人的团队，虽然以前我们也有接待很多外国病人和银行合作提供很多方便付费，现在我们也有 银联 是中国付款方法，方便中国客户付款。我们认为中国就是大市场，所以我们很重视中国的客户。
今天我们很感谢院长接受我们的采访。
   ภัยไข้เจ็บเป็นสิ่งที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้แต่สิ่งที่เราสามารถเลือกได้คือ โรงพยาบาลที่มีคุณภาพและมาตราฐานสากล ที่นี่โรงพยาบาลเวิล์ดเมดดิคอลเซ็นเตอร์ ที่นี่มีมาตราฐานและการออกแบบที่เป็นสากล
ขณะนี้พวกเราThai Cnได้อยู่กับ รองศาตราจารย์นายแพทย์ปิยะ เนตรวิเชียรผู้อำนวยการการแพทย์โรงพยาบาลเวิล์ดเมดดิคอลเซ็นเตอร์ ละก่อนที่ท่านจะมาดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการการแพทย์โรงพยาบาลเวิล์ดเมดดิคอลเซ็นเตอร์ ่านได้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่และมีผลงานทางการแพทย์อีกมากมาย จากประสบการณ์การทำงานของท่านที่สั่งสมมายาวนาน ยากทราบว่าท่านมีการเตรียมตัวอย่างไรของโรงพยาบาลมีการจัดเตรียมเกี่ยวกับอย่างไรกับการรองรับผู้ใช้บริการชาวต่างชาติ
ต้องเรียนให้ทราบว่าทางโรงพยาบาลเวิล์ดเมดดิคอลเซ็นเตอร์เป็นโรงพยาบาลที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์ที่จะรองรับลูกค้าในระดับพรีเมี่ยมทั้ง าวไทยและชาวต่างประเทศเพราะฉะนั้นสิ่งที่เราเตรียมไว้ก็คือเราทำโรงพยาบาลที่สามารถที่จะรักษาผู้ป่วย ในระดับที่เรียกว่า tertiary care คือเราสามารถรักษาทุกโรคได้ทั้งหมดเพราะฉะนั้นในส่วนนี้ก็เป็นสิ่งที่เราตั้งไว้เป็นเป้าที่สำคัญเพื่อที่สามารถที่จะให้บริการลูกค้าได้อย่างดีไม่ว่าจะเป็นลูกค้าชาวไทยหรือชาวต่างชาติก็ตาม การที่เป็น tertiary care hospitalทำให้เราต้องมีความพร้อมทั้งในด้านของมาตราฐานชั้นสูงของการแพทย์ ในเรื่องของมาตราฐานของโรงพยาบาลเรื่องของระบบคุณภาพเครื่องไม้เครื่องมืออุปกรณ์ต่างๆเราก็คิดว่าเราเป็นโรงพยาบาลแห่งหนึ่งที่มีความพร้อมอย่างมากที่สุดแห่งหนึ่ง
แล้วในเรื่องของการบริการเกี่ยวกับลูกค้าชาวจีน
   ในส่วนของลูกค้าชาวจีนก็ถือว่าเป็นตลาดใหม่ของเรา ที่นี่รองรับลูกค้าชาวต่างชาติอยู่แล้ว ทุกวันจะมีลูกค้าชาวต่างชาติเข้ามาใช้บริการอยู่มากพอสมควร ถ้าชาวจีนเข้ามาจะถือเป็นลูกค้ากลุ่มใหม่ ซึ้งเรายินดีมากที่จะรับลูกค้ากลุ่มใหม่เข้ามา ถึงอย่างไรเราก็ถือว่าลูกค้ากลุ่มใหม่เป็นลูกค้าที่มีความสำคัญ ในส่วนของการบริการลูกค้าชาวจีน เมื่อมีลูกค้าชาวจีนเพิ่มมามากขึ้น เราก็คงจะมีล่ามภาษาจีน และนอกจากนี้ก็ยังมีช่องทางพิเศษสำหรับลูกค้าชาวจีน และก่อนหน้านี้เราก็มีช่องทางพิเศษสำหรับลูกค้าชาวต่างชาติอยู่แล้ว รวมทั้งระบบการจ่ายเงินเราได้ร่วมมือกับธนาคารแห่งหนึ่ง เราจะเอาระบบที่เรียกว่าunion pay ระบบการจ่ายเงินของต่างประเทศมาใช้ ทั้งนี้เพื่อให้ลูกค้าได้มีความสะดวกในการที่จะเข้ามาใช้บริการที่นี่
   เรามองว่าตลาดจีนเป็นตลาดใหญ่เพราะฉะนั้นเราก็ให้ความสำคัญมาก
   สำหรับวันนี้ขอขอบคุณท่านผู้อำนวยการที่ให้เกียรติเข้ามาสัมภาษณ์ค่ะ