捆绑市民，绑架的是市民权利

龙华新区龙华办事处不仅不给前来办事的市民提供如厕方便，保安还与市民发生矛盾，就算违法拒绝袁女士借用，也只需把她拦在门外而已，4名保安居然将袁女士捆绑半小时之久!退一步说，真的是袁女士把保安抓伤了，也应该报警处理此事。更绝的是，龙华街道办事处回应称，女子拒绝登记，还打骂保安，保安才捆住其双手。但是，街道办只能拿出保安捆绑袁女士的视频，却没有袁女士打骂保安的视频或者照片。而且从警方透露的情况来看，袁女士并没有打骂保安。街道办事处竟然又出现了监控死角等说辞，让人听了难免会产生欲盖弥彰的感觉，也让政府服务形象大打折扣。

街道办事处作为政府派出机构，本应自觉履行公共服务职能，尽到社会责任，拉近与群众的距离，赢得群众的口碑与尊重。根本没有理由拒绝在此办事的群众如厕，也不应拒绝前来寻求方便的市民。周边公共厕所缺位，已属政府失职。面对如厕诉求，政府街道办保安还捆绑市民，不仅抛弃了公共服务责任，还涉嫌违法。一个小小街道办事处，衙门习气这么就这么严重呢?保安捆绑市民已经涉嫌非法拘禁，此事不能轻描淡写调解处理，更不能不了了之。 政府街道办在内的公共服务部门必须改变小市民利益思维，在追寻真相的同时，更应该想到的是，如何最大程度保护市民权利，重新赢得群众的支持与信任。