腾讯副总裁兼公关部总经理刘畅昨日在记者会上一度失声哭泣。
11月5日报道 在宣布“将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”，让用户必须在QQ与360之间二选一后，腾讯已经开始按照QQ号码段逐步展开该措施，而360方面则宣布召回直接引发本次冲突的扣扣保镖，有消息称，工信部已经启动调查程序，腾讯和360都已经到工信部通信保障局接受询问，今天工信部将召开专家会议。
腾讯副总裁泪洒记者会
在经过一个不眠之夜后，腾讯再次出击，上午在北京召开记者会声讨360，腾讯公司副总裁、公关部总经理刘畅在记者会上一度哭泣。
腾讯在记者会上强调实施“二选一”是迫不得已，360扣扣保镖存在后门程序，可能给用户带来极大风险。腾讯是为了用户的安全，并尊重用户的选择权。
在同时安装有360和Q Q的用户中，有人反映已经被迫“二选一”，但更多人则还没受到影响，腾讯联席CTO熊明华表示，Q Q有6亿用户，只能一步一步来，目前在按照Q Q号的号码段逐步展开该措施。如果360不“痛改前非”，措施不会停止。
腾讯称扫描硬盘只是查木马
熊明华表示，QQ确实会扫描用户硬盘、文件，但只是正常的安全检查，看下用户电脑里有没有木马，这就像“坐飞机需要安检”，腾讯可以把相关代码公开以证清白。
熊明华把Q Q比做首都机场，用户坐飞机前要过安检，而360却说一定要用他们的安检设备，否则就是不可信、就是有问题。南都记者提问，“机场的安检是国家的，腾讯Q Q的安检却是自己的。”对此，熊明华表示，“360的安检也是他们自己的。”他建议今后将安全产品交给非营利性的同业机构，这样可以真正解决问题。
在会上，腾讯表示，此前360董事长周鸿祎曾要求与腾讯合作，威胁如果不合作就会怎么样，腾讯认为自己拒绝与360合作可能是360挑起战争的原因。
对此，360公关总监屠建路在接受南都记者采访时表示，“一面之词不可信。”
腾讯360昨已接受工信部询问
解决问题的希望被各方寄托在“有关部门”身上，360公司总裁齐向东在接受新华社记者采访时表示，已将情况上报公安部和工信部，腾讯则表示一直与工信部在沟通此事。工信部电信研究院一位专家昨日在微博上透露，官方调查程序正式启动，当天下午腾讯和360在工信部通信保障局接受询问，今日上午电信研究院将召开专家会议，但工信部新闻处负责人对南都记者表示，对此事“目前没有信息可以发布”。
360坚持保留隐私保护器
昨日下午，360宣布召回360扣扣保镖。360接受南都记者采访时表示，对于已安装的扣扣保镖，360会提示用户选择卸载。腾讯提出的和解条件之一是要求360全面卸载扣扣保镖和隐私保护器，360表示，扣扣保镖虽然召回，“但隐私保护器会继续做下去”。
4日晚，360发布声明称，“在国家相关部门的强力干预下，目前Q Q和360软件已经实现了完全兼容。”在接受南都记者采访时，腾讯方面表示：“360一方面继续向Q Q用户伸出黑手，另一方面又捏造‘和解’谣言，这是欺骗舆论、蒙蔽大众的做法。”
恶搞
腾讯公开信引爆造句大赛
“一个艰难的决定”
腾讯3日晚上向用户发布公开信后，当晚就有网友发起了用腾讯公开信中的一句话“作出了一个非常艰难的决定”造句的活动，网友戏称为“3Q体”。到4日上午11点，单是某网站微博已经有近9万条关于“艰难的决定”的微博，主要形式是仿造腾讯的声明创造各种版本的“一个非常艰难的决定”段子，本次造句大赛堪称继“凡客体”之后的又一个网民造句新高潮，还有热心人开发出了自动造句程序，供网友选用。
腾讯公开信原文：当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对Q Q进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行Q Q软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳的向您致歉。
多名付费用户起诉腾讯公司
昨日下午，多名Q Q付费用户到深圳南山区法院起诉腾讯，这些用户称，他们已经以支付年费的方式向腾讯购买了Q Q会员相关服务，腾讯应该按照双方约定提供正常、持续的服务。
王先生是Q Q付费用户，电脑上装有360软件，前天晚上，他在使用Q Q时，Q Q安全中心弹出紧急通知，要求他退出Q Q并卸载360软件后重新登录，此时他不能进行打开网页等正常操作，被迫退出Q Q并卸载了360软件。王先生要求法院判令腾讯撤回《致广大Q Q用户的公开信》，在本地媒体上向他公开道歉并赔偿损失10元。
南山区法院相关部门负责人昨晚证实，确实有多名Q Q用户起诉腾讯公司，目前法院已经受理了材料，正在进行立案审查。
用户致信马化腾指腾讯涉嫌违法
名从1999年便开始使用Q Q的老用户昨日致信马化腾，质疑腾讯强制要求安装了360软件的用户不能使用其聊天软件，违反了《消费者权益保护法》等三项法律，并称消费者有自由的选择权。
在一家律师事务所担任律师的金焰在信中称，十多年来，Q Q已经成为自己联络朋友的重要工具。为了更好地与朋友进行联络，4日凌晨两点使用Q Q软件时，他被迫卸载360软件，但这已经给他的工作和生活带来了不便。
法律专业出身的金焰提出，腾讯此举已经涉嫌违反了消费者权益保护法、反不正当竞争法和反垄断法。昨日一早，他便以E M S的方式，将这封信函快递给了腾讯控股有限公司董事会主席兼首席执行官马化腾。
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