有估算指,此次系统瘫痪将会给苹果公司造成超过400万美元的销售损失
在瘫痪约12小时之后,苹果应用商店(App Store)和iTunes在香港时间今日(3月12日)凌晨开始陆续恢复。苹果公司表示,瘫痪是因为苹果内部的域名系统错误(Internal DNS error)所导致的。
香港时间昨日下午5点左右开始,全球各地苹果用户纷纷在社交媒体上投诉,无法透过iPhone和iPad在应用商店和iTunes上下载应用和音乐。用户虽可登入应用商店和iTunes的页面,但在下载或更新时不能运作。
在用户试图下载音乐、视频或更新应用时,页面上出现各种系统错误讯息,表示暂时不能处理购买程序,要求用户稍后再试。
根据苹果公司官网的数据,美国东部时间11日下午5时左右至12日上午4时左右,有多个应用商店的服务受到影响,用户可能不能从应用商店、iTunes、iBooks或Mac应用商店中进行购买。
此外,美国东部时间11日下午5时左右至晚上9时左右,部分iCloud用户可能无法登录。
英国《每日电讯报》的报道称,估计此次系统瘫痪将会给苹果公司造成超过400万美元的销售损失。
苹果公司发表致歉声明,称系统瘫痪是苹果内部的域名系统错误(Internal DNS error)所导致的。
苹果此前鲜有发生类似的系统故障,而此次瘫痪事件发生后,苹果的股价出现下跌。昨日闭市,苹果股价下跌2%,报$122.24美元,是自2月10日来的最低价。
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