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中行储户5万元存款被人转走 银行建议去报警

储蓄卡和存折平时都随身带,但是莫名其妙被人从陕西一台ATM机上转走了5万元。福清的翁先生遇到这桩事后甚是纳闷,随后他向开户银行申诉,银行建议他报警,翁先生向福清警方报案,但是警方认为,案发地在陕西,应由银行向案发地警方报警,双方配合调查才行。翁先生很无奈,“如果不法分子在国外将我的钱转走,那我不是还要到国外去报案?”他还说,“存在银行里的钱都被人偷,还有什么地方安全?!”
5万多元分3次被人转走
翁先生告诉记者,他平时在山西做生意,以前在中国银行福清西大支行办理了存折和储蓄卡。这张储蓄卡他平时都随身携带。10月4日晚上9点12分左右,他正在山西跟几个朋友聊天。突然手机收到一条短信,内容为“福建中行提醒:您的账户××××于2010年10月04日支取人民币20050.00元。如有疑问请与账户行联系。”“我当时乍一看,以为是诈骗短信,就没在意,可是相隔不到一分钟,又连续收到两条类似的短信,说我的账户分别被取走了20050元和10050元。”翁先生说,因为金额较大,他仔细一看,发信人为中国银行的客服号码,这才意识到事情的严重性。他赶紧拨打中国银行的客服电话,证实自己卡里的存款被转走了50150元,于是他要求客服人员马上冻结自己的账户。当晚,翁先生向山西当地警方报警,但是当地警方建议他到开户银行所在地找银行“把事情查清楚”后才能立案。
报案也很费周折
10月6日,翁先生回到福在西门街中国银行福清西清,大支行向该行负责人反映此事,希望能够查明自己这笔款的去向。因为恰逢国庆长假,翁先生被告知“银联放假”,要到10月8日才能查询。
10月8日,翁先生再次来到银行,在银行人员的帮助下,终于查实50150元钱被人在陕西中行61491005ATM机上分3次转走,转走的金额共计50000元,另加150元手续费。
翁先生说:“查询到这些信息后,银行建议我去报警。到了派出所,民警告诉我,这种事情应该由银行报警,建议我再找银行。”之后,翁先生又将情况反馈给银行,自己随后又去香港出差。昨天,翁先生回到福清找到银行,可是银行仍不能给他任何答复。“我的钱是存在银行丢掉的,希望银行能给我一个说法。”他说。
中国银行福清西大支行何行长告诉记者,发生这样的事,可能是客户个人资料泄密,储蓄卡被不法分子“克隆”后在异地盗取,但也不排除客户身边的人通过不法手段获取了他的个人资料而作案,因而他们希望警方介入调查,先确定是属于盗窃事实。
因翁先生要赶去外地,何行长决定今日以“银行”名义与翁先生的爱人一同向福清警方报案,共同配合处理此事。

NN

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