部分大超市可退盐 便利店日杂店等小店一般不接受退盐
连日来,东莞盐业总公司、物价、经信、卫生等部门相继出面辟谣,东莞抢购食盐潮逐渐平息,食盐销量已基本稳定。部分市民因为食盐购买太多,要求商家“退盐”。记者采访了解到,部分大超市对于已出售的食盐承诺可以退货,不过,也有一些大型超市和商店表示,按超市食品管理的规定,若无质量问题的不予退货。
部分超市凭小票可退盐
记者了解到,目前东莞大部分大型超市都有“售出商品7天内可以无理由退换货”的条款,但对于食品则是售出后无质量问题一般不予以退换。不过,由于这次抢盐风波“比较特殊”,部分大超市都“破例”为消费者退货。
嘉荣东泰店的客服人员介绍,该店对于食品退换货的政策一般是一经售出,如果无质量问题不能退换。但是对于食盐,该超市“破例”进行退换货处理:消费者只要带上7天内的购物小票,包装没有破损就可以进行退货。
记者随后在吉之岛花园店了解到,食盐只要未拆开包装,不影响再次销售,15天内无条件退货。
但是,也有一些大超市表示“不予退货”。沃尔玛鸿福路店的一名客服人员说,“我们这里是自选超市,你当时买多少都是自己决定的,现在没有质量问题我们不给退。”同样,在家乐福鸿福店,“退盐”要求也同样遭到了拒绝。
随后,记者还走访了不少便利店和小商店,这些商家都表示不提供退盐服务。
消费者嫌麻烦多不退盐
记者采访了解到,虽然有些市民之前抢买了很多盐,但不少人都因为“嫌麻烦”而选择不退盐。
南城的王小姐17日在超市买了4包盐,“家里本来还有2包,又买了4包,够我们家吃半年多了。”但是,因为食盐本身就便宜,又是生活必需品,王小姐从未有过要拿去超市退的念头,“4包盐一共不到10块钱,专程跑一趟去退货太麻烦了。”
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