2011年3月31日上午,处在“瘦肉精”危机中的双汇集团在河南漯河召开“万人职工大会”,集团董事长万隆再次向消费者致歉,并称双汇因“瘦肉精”事件受损超过121亿元。
按照双汇董事长万隆公布的数字,双汇能够计算的损失已超过121亿元。而对于品牌形象伤害带来的经济损失,双汇没有给出具体的估算。但我们从之前的三鹿事件就可以看出,此次双汇“瘦肉精”事件不仅给双汇带来了巨大的直接损失,而且也给双汇这个品牌带来无法估计的间接损失。
一个品牌,要建立品牌形象到形象推广,需要长期的物质投资和人力投资,而要进一步获得品牌认知度到进一步拥有品牌忠诚度,,这又是怎样一个漫长而艰辛的过程,与此形成对比的是一个品牌形象的破坏却极其容易。
正如货币银行学老师引导我们思考的一个问题,纸币是一种代替货币的符号,是商品流通的工具,从经济学严格的角度来看,纸币是没有价值的,而我们却能够用纸币来交换商品,进行商品流通,这是为什么呢,是纸币代表身后有政府的支持,究其原因,就是我们对政府的信任,我们相信政府发行的这些“纸”是有货币价值的,而信任政府,是因为政府给我们提供了稳定,富足的生活,使得政府有了一种公信力,试想,如果政府不能够给我们稳定的生活,常年战乱不断,那么我们还会相信手中的纸币还能购买原先所能购买的相同商品吗?
品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合。
一个品牌的形象也像政府建立公信度一样,当人们已经认可你、接受你时,却被爆出你一直在欺骗大家,那么,不仅仅是原本建立的形象随之坍塌,就连企业本身在今后的发展之路上也会举步维艰,因为再没有人敢轻易的相信你。近日社会上不少人士分析,作为行业龙头的双汇在一系列连锁反应下,是否会重蹈三鹿覆辙,遭受灭顶之灾?万隆昨日对此猜测做出了公开回应,称“双汇不会成为第二个三鹿”。
我衷心希望双汇能够力挽狂澜,以优质肉重新树立品牌形象,从而能够东山再起,当我们想到购买可口的火腿肠时,首先想到的还是老品牌——双汇。同时,也希望广大的消费者,在购买各种食物时能细心挑选,把劣质物品拒于家门之外。
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