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富士康正遭遇大客户质疑 企业形象已大幅受损

 苹果公司昨天对富士康员工跳楼事件表了态,该公司称,主要合作伙伴富士康最近一系列员工自杀事件让它感到“悲痛与不安”,将对后者合作行为进行审查。目前,苹果正与富士康高级管理层沟通,一个团队正在独立评估富士康为解决这些悲剧而采取的措施。 几天前,富士康大客户之一惠普的中国区发言人沈激也曾对《第一财经日报》转述过类似的话,称公司对此不安,并将展开“积极调查”。

  这种种表态似乎说明,富士康正在遭遇大客户的质疑。

  假如苹果撤单

  如果苹果真的撤单,将会怎样?IDC报告显示,2009年苹果iPhone出货量达2510万部,同比增加82%,而2010年有望创造新高。即便依据去年数据,以均价5000元人民币计算,创造的营收也在125亿元左右。最近有消息称,富士康将为苹果提供2000万部4G iPhone,考虑到价格与出货量,如果丢单,富士康将遭遇更大财务损失。

  而对苹果来说,一旦选择新的供应商,将需要在模具、材料、生产等环节花费较长考察周期。去年当富士康员工孙丹勇不慎遗失一部苹果第四代iPhone样机后,一度引来苹果的责难。富士康方面对外表示,“此事涉及十几万人的饭碗”。

  “苹果iPhone设计方案出来,但未必能真正实现,这就需要生产工艺与量产能力。”IT渠道资深观察人士李易说,这背后还有供应链整合能力,比如深圳周边几百公里内的IT零部件企业,几乎都与富士康有密切关联,打进它的采购体系,就相当于有机会与国际大品牌建立合作。

  但也有分析人士认为,如果苹果能在此时从富士康撤走部分订单,虽然在经济上会面临损失风险,但在品牌的正面效应上无疑是加分的,孰轻孰重很难用金钱来衡量。

  消息人士昨天透露说,富士康的对手苏州和硕联合公司,已成为苹果下一代iPhone的代工伙伴之一,今年夏天或将推出产品。和硕联合内部人士昨天对此不愿评论,不过他强调,2010年公司智能手机出货量将“大幅增长”。

  客户看重什么

  针对苹果、惠普的表态,深圳一家代工企业内部人士昨天表示,苹果、惠普上述发言只不过是一种公关式表态,他们担心的是,竞争对手、海外劳工组织等借机发难,直接影响品牌形象,影响消费者的购买行为。“像苹果这样的品牌厂家,一般都会派专门的人吃住在富士康里面。”该人士说。两天前给郭台铭发去邮件、要求其立刻举行媒体发布会的李易甚至表示,某种意义上,品牌厂家可能反而更喜欢管理有些苛刻的企业。

  “代工企业的运营与管理现状,除了竞争对手迫使它这样外,其实更有来自品牌企业的压力,就是说,富士康们非常怕丢订单。”李易说,去年富士康员工遗失iPhone手机样机,其实隐含着重大合作风险,毕竟品牌企业最担心的就是代工伙伴对知识产权的保护。

  不过,他认为,近期跳楼事件的连续发生应不会导致富士康丢单,相对来说,在代工服务的质量与企业形象之间,客户会更倾向于前者。

  即使不会丢掉部分订单,但富士康的企业形象已大幅受损,在资本市场的影响力也不如半年前。仅5月25日一天富士康股价就重挫近一成。

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