今天上午，东方航空公司由北京飞往上海的MU5106航班，在10时顺利起飞后大约40分钟，忽然向乘客宣布发生故障，立即返航，11时30分安全降落在首都国际机场T2航站楼的停机坪上。由于没有及时向乘客通报相关信息，致使部分乘客不满，抱怨声一片。随即飞机广播，愿意继续飞往上海的旅客将改乘另一架临时调来的飞机，改签或退票的旅客可回到候机楼办理相关手续。
继续搭乘东方航空班机的乘客由机场摆渡车送往停靠在附近的一架飞机，大约13时30分起飞；少数退票的旅客聚集在T2候机楼东方航空公司办公地点与服务人员理论。有人要求赔偿，有人对行李未能运回表示不满，也有人表现出起诉的愿望。
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