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留学生被困菲律宾机场发微博求助外交部获回应

因未按规定办理合法居住身份证明,一名中国留学生昨天被拒入境,滞留菲律宾机场。好心同胞帮其发微博求助,在外交部官方微博“外交小灵通(微博)”帮助下,驻菲律宾使馆领事官员奔赴机场解围。
    同胞滞留流泪求救
    昨天,新浪微博上一条向“外交小灵通”求救的信息短时间内引起多方关注。一位叫“王小彤”的网友说,在菲律宾首都马尼拉机场登机前,遇到一名坐在出入境处哭泣的中国留学生。
    下午2点45分,“王小彤”发出一条“紧急求助”微博:“菲律宾马尼拉机场遇一中国留学生,护照和证件被机场扣押不让入境,求助当地中国使馆,只有语音服务,现被迫滞留入境处超过15个小时,手机快要没电,孤立无援,小姑娘急得直掉眼泪,特帮忙向祖国求救。”
    微博所附照片显示,该留学生身穿红色“大嘴猴”卫衣,带黑框眼睛,坐在机场低头看手机,满脸焦虑。
    微博还@了外交部官方微博“外交小灵通”,请其协调,并附上了这位中国留学生及其在当地朋友的电话,“只能微博惊动一下祖国外交部,惊动一下这边的使馆提高效率”。
    短短两小时内,此微博被转发近两千次,在数百条评论中,有网友询问留学生被拒入境的原因,有人质疑使馆“只有语音”服务不力,也有人帮其支招。
“外交小灵通”牵线使馆
    昨天下午4点29分,“外交小灵通”就此发出第一条信息:“看到这条求助信息后,小灵通紧急联系了中国驻菲律宾大使馆,使馆派领事官员已经赶到了机场,拒绝入境的原因是这位留学生童鞋的入境手续不全,使馆领事官员正在同机场入境处进行协商。”
    10分钟后,小灵通又发出第二条信息,发布了中国驻菲律宾使馆领事值班手机电话,让在菲律宾遇到紧急情况、需要领事保护的公民,以后拨打这个电话,其后还链接了中国驻外机构电话。
    “关键时刻显灵通”,对“外交小灵通”的快速反应,网友表示赞许,“在家靠父母朋友,在外就靠你了”,“微博比官方电话还有效”。
    “话说入境受阻较常发生,通常是手续不全或入境证件不符合规定”,也有网友补充了中国领事服务网的链接,上有驻各国使领馆领保应急电话。“外交小灵通”在主页上转发了微博信息与大家分享,并赞其“权威、实用”。
    使馆人员连夜协调
    昨天下午,记者拨通了中国驻菲律宾使馆领事保护电话。一名工作人员介绍,该留学生此前已在菲律宾留学数月,当天从国内回菲律宾,入境时因未办理ICARD,被禁止入境。
    据了解,ICARD全名“ACR-I-Card”,是外侨在菲律宾的合法居住身份的证明,对象主要是外籍在菲留学生以及外籍在菲工作人员。
    该工作人员表示,通过“外交小灵通”获知消息后,外交部相关部门告知了他们这一消息,但留学生的手机无法接通,联系上其朋友后,工作人员赶到机场。使馆也开始与菲律宾移民局、机场出入境处沟通。
“现在有两种解决办法,一是先回国,再申请,手续办好后回来;二是先入境再补办”,工作人员表示,因短时间内暂无合适的航班回国,留学生仍在机场等待。
    “一定要提醒大家,入境前确保签证和ICARD同时有效”,他介绍,除游客外,赴菲律宾的留学生和外籍常住居民入境时,必须同时提供护照、有效签证和ICARD。“这个规定一直都有,但以前没这么严,允许补办,这次不知道为什么突然严格了起来”。
    昨晚8点,记者再次联系该工作人员,其表示正在协商,“禁止入境一般情况下要送回国,但我们正在争取让她入境补办”,他表示,使馆会尽可能第一时间为大家提供协助,但所提要求须符合当地的政策法规。(记者商西)
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    “外交小灵通”
    “外交小灵通”微博去年4月开通试运行,已有150多万粉丝,去年曾获“影响力政府机构”荣誉。
    在此次“解救”滞留留学生事件中,“外交小灵通”的快速反应获网友肯定。记者私信“小灵通”,两分钟后就收到了回复。
    负责这块工作的外交部新闻司公共外交办公室副主任宫宇峰(微博)表示,这次事件比较典型,“小灵通”第一时间核实信息,帮助联系了相关部门。他表示,不少网友通过微博求助有关护照、签证、入境、出境等方面的问题。
    宫宇峰介绍,目前有5名同事在一起维护这个微博,一天几乎24小时在线,工作日、节假日无休,会看网友的每一次关注、每一条留言、每一封私信。

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