美国空姐赶中国乘客下飞机只是中美文化冲突的一件小例子,其实更严重的事件多的很。从美国警察开枪打死醉酒耍棍中国人,到美国士兵虐待华裔同胞致死,背后包含着深刻的种族和文化歧视背景。这些事情对于在美国长期居住的华人并不意外,甚至大家都学会了躲避的方法,多一事不如少一事,忍让一下过完今天再说。中国人毕竟是大国国民,而汉族更是人口在国内绝对占优势的民族,非常习惯自己文化环境,但往往非常不注意从其他民族立场观察自己,因此到了国外造成许多想象不到的误会和矛盾。如果选择从美国空姐眼中观察,中国人到底有哪些自己不察觉的“问题”?这些“问题”在同胞之间或许并不是大“问题”,但在美国空姐眼里可绝非小问题:
一,很多中国人从小学习英语,但真正会使用英语的很少,并非发音不准,而是用错场合,用错语境,用错语调等等,让美国人莫名其妙,甚至反感。被中国人骂“闭嘴”的美国空姐如同听到骂“TMD闭上臭嘴”,岂有不恐惧之理?但中国人却以为只是说“别说了”而已。中国如今英语培训多如牛毛,但多数是滥竽充数,更可怕的是教人“疯狂英语”,让美国人听了当然疯狂暴怒。
二,众多中国人的人际关系充满等级观念,不同历史阶段各有不同内容,但等级结构方式不变。官大一级压死人,钱多一万气死人,房大一米瞧不起人,又蠢又俗,但国人大多这么习惯了,外国人看不起也无所谓。但到了美国人的地盘上这些毛病就容易造成反感,中国移民到了美国买大房子,买名车子,买名牌衣物,专爱到人多地方炫耀,但美国人偏偏视而不见,因为美国人对这些并不敏感和在意,如果你硬要美国人正眼瞧你,像中国同胞那样给你特别照顾,让你有特权,那必然自讨苦吃。
三,有些中国人到如今不讲卫生依然是个大问题。许多到国外旅游的国人穿着名牌,但一说话就发出口腔臭味,露出黄烟牙齿,手指也不修剪整齐,头发古怪,体味弥漫,让美国空姐恶心备至。美国空姐不像日本空姐,她们完全按服务合同行事,绝无卑躬屈膝心态,绝不接受任何虐待,千万别真的以为你是顾客就是“上帝”,亚洲人的“上帝”就是钱,而美国人的上帝却是真的上帝,不是闹着玩的。还是多注意礼仪和卫生吧。
四,若干中国人有钱了但依然吝啬,买名牌肯花大价钱,但对待服务人员十分小气,不肯给小费,甚至还顺手牵羊拿走旅馆的用具,实在丢脸。听一个国人说过“反正我下次不来了,丢脸也不关我事”,据说美国许多酒店多了个规定,凡中国游客退房必须先检查有没有少东西,而通常美国客人还了房卡便可离开。
五,美国人很怕在飞机上和中国人一起坐,因为中国人爱和周围同胞大声喧哗,进进出出,打扰别人也不说“劳驾一下”。有一次,中国男人把鞋子和袜子统统脱掉,自己却闻不到脚汗臭味,坐在一傍的美国女士叫空姐前来制止,却让中国男子大为光火,最后空姐让那美国女士换了座位。你想想看,他们能对中国人有好印象吗?边上的人都叫那为男士什么“总”,看来他是个当惯官的人,却如此不知人情世故。
六,许多中国人到了美国自以为高贵的不得了,动不动就是“我们如今有钱了”,要不是就乱讲历史教训美国人,说“我们成吉思汗打到了欧洲,那时俄国也是中国的”,说“抗美援朝我们打败了你们,越南战争也打败了你们”,这些在中国国内讲讲无所谓,但讲到国外去就很惹人家笑话,还是谦虚点为好。
七,不少中国游客到餐馆里用餐习惯把骨头渣子吐到桌面上,这让美国人很受不了,因为美国人都小心把渣子放到碟子边上,或用餐纸包好放在碟子边上。尽量不要在公共场合吐痰,不要张开嘴大声打喷嚏,打喷嚏要先用纸巾捂嘴,不要吃饭时大声讲话,更不要用手举起餐刀或叉子讲话,那很不礼貌。
八,一些中国人喜欢吃中国菜,但美国人不一定喜欢,不要老说中国菜天下第一,美国人有的很不习惯吃中国菜,不要强人所难。从这点可以看出中国人不习惯从别人立场看自己,把吃鱼翅,吃中药,吃熊胆,吃狗肉,吃蛇肉等当成自己的勇敢和能耐,殊不知美国人听了很恶心呢。
九,有些中国人非常自卑,自卑到极端就拿自己国家说坏话,好像那不是自己国家似的,这种人在美国人眼里很卑鄙,因为美国人,不管穷富,都很爱国,包括哪些在国外战争中受伤的人也不例外。中国人中总有些孬种说自己如何穷,如何被批斗,如何被压迫,如何被民族压迫,如何被下放,如何被禁止发表言论,这些或多或少是事实,但一般美国人听了就会看不起你,认为你是个乞怜者。美国人从小受英雄主义教育,看不上乞怜者。
十,美国空姐通常年纪比较大,也不是选美选出来的,千万不要把他们当成小姐使唤。对空姐讲话要客气,这样才能得到相应的尊敬。美国人非常尊重专业人员,专业空姐也是非常自豪的专业人才,不会有意刁难客人,但也绝不姑息不守规矩的人。你有不同意见可以通过间接方式提,比如写信给公司,向机长投诉,找人翻译一下,但千万别张口骂人,否则自讨麻烦。美国法律最不怕凶悍者,不像国内谁凶谁就占上风得便宜。
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