中国铁路总公司今天宣布，从12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。
中国铁路总公司运输局相关负责人在接受记者采访时表示，铁路部门将用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。具体的实施方案是：12月1日，预售期由现行20天延长至30天；12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天。12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。铁路部门计划春运结束后，火车票的预售期仍保持60天。车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。
该负责人表示，延长客票预售期，“有利于更好地方便旅客购票，提早安排出行计划。同时，通过延长客票预售期，铁路部门也可以及早掌握客流情况，有相对充裕的时间调配运力、加开列车，能够把铁路运力资源运用得更加充分。”
按照旅客需求逐步设置较宽裕的客票预售期，方便旅客提前安排出行计划，是国际、国内各种客运交通方式的通行做法和发展趋势，这次调整火车票预售期，正是体现了我国铁路客运服务的进步。随着我国高铁基本成网，铁路客票相对紧张的状况将主要出现在春运、暑运和黄金周等客流高峰期。“延长客票预售期后，旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票，还可以提前买到返程车票，一次性解决往返问题，而且由此还可以把售票的高峰期和乘降的高峰期错开，从而进一步改善广大旅客的购票乘车体验。”该负责人说。
2015年春运中，铁路部门将对学生和务工人员购票进行特殊保障。中国铁路总公司从教育部门了解，2015年春运学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日，对于这个期间的车票，铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式，满足学生的购票需求。“一是预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生购票使用；二是12月5日至12月20日，在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票；三是从12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。”铁路总公司人士说。针对部分务工人员难以提前较长时间确定返乡日期，铁路部门将在1月上中旬，使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额，用于办理务工人员团体往返票。2015年春运，铁路将进一步增加临客开行，更好地满足务工人员返乡需求。
客票预售期延长后，铁路部门预计退票、改签量将有一定增加，铁路部门将继续为旅客改签、退票提供便利。同时，为了让更多的车票能及时周转到急需的旅客，铁路部门将继续执行阶梯退票办法，即改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时将收取20%的退票费。
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